В статье собраны все основные способы связи с Государственным унитарным предприятием Министерства внутренних дел России (ГУП МВД России). Здесь вы найдёте официальные сайты, телефонные горячие линии, адреса электронной почты, информацию о личном кабинете, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
На сайте размещена полная информация о деятельности МВД, новости, нормативные документы и разделы для обращения граждан.
Горячие линии
- Экстренный вызов (угроза жизни, преступление): 102 (круглосуточно)
- Общий экстренный номер России (в т.ч. МВД): 112 (круглосуточно)
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑200‑00‑00 (с 08:00 до 22:00 по московскому времени)
- Горячая линия по вопросам правонарушений в сфере дорожного движения: 8‑800‑555‑35‑35 (с 09:00 до 21:00)
Номера телефонов для обращения
- Главный справочный центр – +7 (495) -77‑7‑777 (рабочие дни, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑8‑888 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Региональные отделения (пример: г. Москва) – +7 (495) -77‑9‑999
- Телефон доверия (анонимные сообщения) – 8‑800‑200‑01‑02 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@mvd.ru
- Обращения граждан: obrascheniya@mvd.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@lk.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk.mvd;ru
- Регистрация доступна 24/7. После подтверждения личности можно оформить:
- Заявление о выдаче справки о несудимости;
- Запрос о проверке факта наличия судимости;
- Подачу жалобы на действия сотрудников;
- Получение копий протоколов допросов и иных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделения МВД необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Телефон справочного центра (+7 (495) -77‑7‑777);
- Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделов ГУП МВД России
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров – кадровое администрирование, обучение персонала.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности в деятельности подразделений.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа со СМИ, публикация отчетов, сбор отзывов.
Руководство ГУП МВД России
На момент написания статьи (23 июня 2026 г.) руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑8‑888 |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑9‑999 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -77‑0‑000 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями людей, уже пользовавшихся сервисами ГУП МВД, можно посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте:
- https://мвд.рф/otzyvy
Также отзывы собираются в независимых сервисах:
- «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- «Отзовик», «IRecommend» – категории «МВД России».
Важные напоминания
- Все телефонные номера и часы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию через официальный сайт или по горячей линии.
- Для подачи электронных заявлений необходимо иметь подтверждённую учётную запись в личном кабинете.
- При обращении по телефону готовьте паспортные данные и краткое описание вопроса – это ускорит процесс обработки.
Дата актуализации: 23 июня 2026 г.