Официальный сайт: https://msk.gov39.ru
Контактная информация
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Основной телефон офиса: +7 (4012) -5‑00‑00
- Факс: +7 (4012) -5‑00‑01
- Электронный адрес: info@msk.gov39.ru
- Адрес: 236001‚ г. Калининград‚ ул. Советская‚ 31
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения государственных услуг онлайн Министерство социальной политики использует два основных портала:
- Госуслуги (Личный кабинет гражданина) – https://lk.gosuslugi.ru. Через него можно подать заявление на социальную помощь‚ оформить пенсионные выплаты‚ получить справки и многое другое.
- Электронная приёмная МСО – https://msk.gov39.ru/elektronnaya-priemnaya. Здесь можно задать вопрос‚ отправить документ и отслеживать статус обращения.
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55
- Либо оставить заявку в Электронной приёмной
Структура министерства (отделы)
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей‚ программы «социальная няня»‚ помощь семьям с детьми‑инвалидами.
- Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве‚ программы переобучения‚ поддержка безработных.
- Отдел социальной помощи – выдача пособий‚ материальная поддержка малоимущих‚ работа с приёмными семьями.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел инвалидной политики – реабилитация‚ адаптация‚ предоставление льгот.
- Отдел молодежной политики – проекты наставничества‚ поддержка молодых семей‚ программы развития талантов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан‚ подготовка нормативных актов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальной политики | Маргарита Владимировна Гагина | gagina@msk.gov39.ru |
| Заместитель министра – по семейной политике | Алексей Сергеевич Кузнецов | kuznetsov@msk.gov39.ru |
| Заместитель министра – по трудовой политике | Ирина Петровна Смирнова | smirnova@msk.gov39.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Владимир Николаевич Орлов | orlov@msk.gov39.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы министерства создана отдельная страница «Отзывы и предложения»:
- Ссылка: https://msk.gov39.ru/otzyvy
- Форма подачи отзыва – онлайн (можно прикрепить скан документов).
- Среднее время рассмотрения обращения – до 10 рабочих дней.
Краткая статистика за 2025‑2026 годы:
- Всего получено отзывов: 1 842
- Положительные отзывы: 78 %
- Отрицательные отзывы: 22 % (в основном касаются сроков выдачи пособий)
- В рамках работы с отзывами реализовано более 350 улучшений процессов.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и приказы
- Мероприятия и проекты
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники‚ так как контактные данные и графики могут изменяться.