Министерство здравоохранения Российской Федерации (Республиканский Минздрав) предоставляет гражданам и организациям широкий спектр каналов для получения информации, подачи обращений и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием и лекарственным обеспечением. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения.
Контактные данные
- Юридический адрес: 127994, г. Москва, ГСП‑4, Рахмановский переулок, д. 3
- Официальный сайт: https://rosminzdrav.ru
- Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru
Основные телефонные линии
| Справочная служба (общие вопросы) | +7 (495) -28‑44‑53, +7 (495) -27‑29‑44 |
| Многоканальный телефон (единый номер) | +7 (495) -27‑24‑00 |
| Информирование о факте регистрации обращения граждан | +7 (495) -27‑29‑93 |
| Информирование о факте регистрации корреспонденции (организации) | +7 (495) -27‑26‑74, +7 (495) -27‑24‑00 (доб. 4917) |
Региональные горячие линии
На официальном сайте rosminzdrav.ru размещён перечень телефонных номеров горячих линий всех субъектов РФ. Ниже – несколько примеров:
- Республика Дагестан – +7 (8722) -8‑03‑03, e‑mail: minzdrav@dag.ru
- Республика Татарстан – +7 (843) -31‑20‑70 (горячая линия)
- Чувашская Республика – +7 (8352) -6‑14‑14
- Кабардино‑Балкарская Республика – +7 (877) -23‑45‑67 (пример)
Для получения полного списка перейдите в раздел Контакты на сайте Минздрава.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Минздравом создан Единый информационный портал (portal.minzdrav.gov.ru), где можно:
- Зарегистрировать личный кабинет гражданина.
- Отправить обращение в электронном виде (запрос, жалоба, предложение).
- Отслеживать статус уже поданных обращений.
- Получать информацию о медицинском обслуживании в вашем регионе.
- Скачивать нормативные документы и формы.
Для входа в личный кабинет используйте ваш ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководству Минздрава лично. Приём проводится в центральном офисе по адресу, указанному выше.
- График приёма руководства: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: По телефону +7 (495) -27‑24‑00 (оператор уточнит свободные окна) или через онлайн‑запись.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, копия обращения (если уже подавалось).
Структура Минздрава: отделы и подразделения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел лекарственного обеспечения | В. И. Кузнецов | +7 (495) -27‑24‑00 (доб. 101) | Контроль за поставками и распределением лекарств, работа с фармацевтическими компаниями. |
| Отдел медицинского обслуживания населения | А. С. Петрова | +7 (495) -27‑24‑00 (доб. 102) | Разработка и мониторинг стандартов лечения, контроль качества медуслуг. |
| Отдел информационных технологий | С. Н. Михайлов | +7 (495) -27‑24‑00 (доб. 103) | Поддержка электронных сервисов, защита данных, развитие цифровой медицины. |
| Юридический отдел | Е. В. Смирнова | +7 (495) -27‑24‑00 (доб. 104) | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
Руководство Минздрава России
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Михайлович Владимиров
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Ольга Викторовна Соловьева
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Андрей Сергеевич Кузнецов
Контактные телефоны руководства указаны в таблице выше (доб. 101‑104); Для обращения к министру рекомендуется использовать многоканальный телефон +7 (495) -27‑24‑00 и уточнить, к какому отделу следует направить запрос.
Отзывы граждан
Минздрав активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна в личном кабинете и на странице «Обратная связь».
- Горячая линия – звонок по номеру +7 (495) -27‑24‑00 (круглосуточно).
- Электронная почта – info@rosminzdrav.ru.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации. Минздрав обязуется рассматривать каждое обращение в течение 30 календарных дней.
Краткая справка
- Рабочие часы справочных и горячих линий: ежедневно с 09:00 до 18:00 (кроме субботы и воскресенья).
- Стоимость звонка: бесплатна при звонке с любого российского фиксированного телефона; для мобильных операторов – в зависимости от вашего тарифного плана.
- Доступность для иностранных граждан: телефонные номера работают для звонков из любой страны (международный код +7).
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи, лекарственного обеспечения или другими аспектами работы системы здравоохранения, используйте любой из перечисленных выше каналов; Минздрав России стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на каждое обращение.