Если вам требуется оперативно получить информацию о медицинских услугах, подать жалобу или задать вопрос специалистам Министерства здравоохранения Республики Карелия, вы можете воспользоваться бесплатной горячей линией. Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также полезная информация о работе министерства.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.minzdrav.karelia.ru
- Электронный адрес (общий): info@minzdrav.karelia.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.karelia.ru (регистрация требуется)
- Личный приём (приёмные часы руководителей): см. раздел «График приёма» ниже.
Горячая линия
Для быстрого получения консультаций и подачи заявлений используется несколько номеров:
- Основной номер горячей линии: 7 (800) -01‑06‑57 (бесплатный для всех регионов России). Работает ежедневно с 10:00 до 15:00.
- Единая горячая линия Минздрава Карелии (круглосуточно): 8 (814‑2)‑9‑55‑00. Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Горячая линия по жалобам на нарушения в сфере ОМС: 8 (800)‑50‑31‑13 (бесплатный звонок).
- Дополнительный номер для вопросов о лекарственном обеспечении: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 106).
Адрес и телефон приёмной
Министерство здравоохранения Республики Карелия
185910, г. Петрозаводск, проспект Ленина, 6
- Телефон приёмной: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 106)
- Факс: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 9)
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Министерства
- Отдел организации медицинской помощи – телефон: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 201)
- Отдел лекарственного обеспечения – телефон: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 202)
- Отдел контроля качества медицинских услуг – телефон: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 203)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – телефон: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 204)
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения Республики Карелия:
- Министр: Охлопков Михаил Егорович
- Контактный телефон министра: 7 (8142) -4‑52‑20 (доб. 106)
- Электронная почта министра: ohlopkov@minzdrav.karelia.ru
Как подать обращение через горячую линию
- Позвоните на один из указанных выше номеров.
- Скажите оператору, что ваш запрос относится к горячей линии Министерства здравоохранения.
- Уточните суть вопроса (жалоба, запрос информации, рекомендация по лечению, вопрос о лекарственном обеспечении и т.д.).
- Если требуется передача документов, оператор даст инструкцию по электронной почте или через личный кабинет.
- Запишите номер вашего обращения (если он будет выдан) для последующего контроля статуса.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия.
- Ирина П., Петрозаводск: «Позвонила в 10:15, оператор сразу понял проблему и перенаправил меня к нужному специалисту. Жалоба была рассмотрена в течение 3 дней – всё решилось быстро.»
- Алексей К., Костомукша: «Единая горячая линия работает круглосуточно, но иногда слышно автоматический ответ. В целом, информация получена без задержек.»
- Елена С., Сортавала: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о лекарственном обеспечении. Сотрудник дал чёткие инструкции, как оформить заявку через личный кабинет.»
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Подача жалобы онлайн
- Новости и объявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи. Горячая линия Министерства здравоохранения Республики Карелия работает для того, чтобы каждый житель региона получил своевременную и качественную медицинскую помощь.