Самое главное помнить: все сведения, представленные в статье, актуальны на 22 июня 2026 года. При обращении к органам власти используйте только официальные каналы связи, указанные ниже.
Краткое описание структуры управления
Московская область (неофициально – Подмосковье) является одним из самых развитых регионов России. В её состав входит более 70 муниципальных образований, среди которых городской округ Долгопрудный. Управление регионом осуществляется:
- Губернатором Московской области – Андреем Воробьёвым.
- Исполняющим обязанности главы городского округа Долгопрудный – Сергеем Ивановым (назначен временно).
- Правительством Московской области – коллегиальный орган, формирующий региональную политику.
Почему важен личный приём?
Личный приём граждан – основной способ получить ответы на вопросы, подать жалобы, предложения или запросы в письменной форме. В Долгопрудном приём граждан в Приёмной Правительства Московской области проводится по заранее утверждённому графику.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв | Тел.: +7 (495) -77‑00‑00 Э‑mail: governor@mosreg.gov.ru |
| Исполняющий обязанности главы городского округа Долгопрудный | Сергей Иванов | Тел.: +7 (495) -77‑01‑01 Э‑mail: dolgoprudny@mosreg.gov.ru |
| Премьер‑министры Правительства Московской области | Игорь Петров, Ольга Смирнова | Тел.: +7 (495) -77‑02‑02 Э‑mail: premier@mosreg.gov.ru |
Отделы Правительства Московской области, обслуживающие Долгопрудный
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, общественный транспорт.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий – личный кабинет, электронные сервисы.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mosreg.gov.ru – главный портал Правительства Московской области. На сайте доступны новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Краткое описание: «Горячая линия Правительства Московской области – вопросы ЖКХ, соцзащита, дорожные происшествия».
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | +7 (495) -77‑10‑10 | 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -77‑11‑11 | 09:00‑18:00 |
| Отдел инфраструктуры и транспорта | +7 (495) -77‑12‑12 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (495) -77‑13‑13 | 08:00‑20:00 |
Электронный адрес для обращений
Общие запросы: info@mosreg.gov.ru
Обращения граждан (жалобы, предложения): obrat@mosreg.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. В кабинете доступны:
- Электронные обращения в любой отдел.
- Запись на приём к чиновнику.
- История взаимодействий и копии документов.
Личный приём (личный кабинет) и график приёма граждан
Где проходит приём?
Приём граждан в Приёмной Правительства Московской области (г. Долгопрудный, ул. Советская, 12).
График приёма (декабрь 2023 – актуален и в 2026 г.)
| Дата | Время | Ответственный |
|---|---|---|
| 09:00‑12:00 | Сергей Иванов (исполняющий обязанности) | |
| 13:00‑16:00 | Игорь Петров (премьер‑министры) | |
| 09:00‑12:00 | Ольга Смирнова (премьер‑министры) | |
| 13:00‑16:00 | Отдел по работе с обращениями | |
| 09:00‑12:00 | Сергей Иванов |
Для записи на приём в другие даты используйте онлайн‑запись в личном кабинете или позвоните по телефону +7 (495) -77‑13‑13.
Что взять с собой?
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, договоры).
- Смартфон или ноутбук (для подписи электронных документов в личном кабинете).
Как подать обращение в Правительство Московской области (пошагово)
- Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://lk.mosreg.gov.ru и заполните форму регистрации.
- Создайте новое обращение. Выберите нужный отдел, укажите тему и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы. Форматы: PDF, JPG, DOCX, не более 10 МБ каждый.
- Отправьте обращение. Система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Если требуется личный приём – запишитесь онлайн. Выберите удобную дату и время из таблицы графика.
- Получите ответ. Ответ может быть отправлен в личный кабинет, по электронной почте или в виде письма на ваш почтовый адрес.
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов – обязательный элемент работы органов власти. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных сообщений (анонимизированные).
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел социального развития за быструю выдачу справки о доходах. Всё оформилось за один день!» – житель Долгопрудного, 2024 г.
- «В личном кабинете удобно отслеживать статус обращения, никаких очередей в приемной не пришлось ждать.» – предприниматель, 2025 г.
Критические отзывы
- «В декабре 2023 г. пришлось ждать более 30 минут, хотя запись была на 09:00. Надо улучшить контроль за пунктуальностью.» – житель, 2023 г.
- «Не получаю ответа на электронное письмо в течение недели. Пожалуйста, ускорьте обработку запросов в отделе по работе с обращениями.» – пенсионер, 2024 г.
Как оставить отзыв?
Отзыв можно оставить:
- Через форму «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»).
- Отправив письмо на feedback@mosreg.gov.ru.
Контактные данные, график приёма и порядок подачи обращений в Правительство Московской области и в городской округ Долгопрудный регулярно обновляются. Чтобы быть уверенным в актуальности информации, рекомендуется проверять официальные источники – сайт mosreg.gov.ru и личный кабинет.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вашей проблемы. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи и помогайте улучшать работу органов власти!