Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://health-sochi.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов и возможность
личного кабинета для граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8622) -50‑01‑23 (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о работе медицинских учреждений;
- консультаций по вопросам профилактики и лечения инфекционных заболеваний;
- сообщения о нарушениях в сфере здравоохранения;
- получения рекомендаций по оформлению медицинских полисов и льгот.
Основные телефонные номера
- Общий справочный центр – +7 (8622) -55‑00‑00 (рабочие часы: 9:00‑18:00, Пн‑Пт);
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8622) -55‑00‑01;
- Экстренная медицинская помощь (служба 112) – 112 (круглосуточно).
Электронный адрес
Э‑почта для обращений граждан: info@health-sochi.ru
Э‑почта отдела по работе с жалобами: complaints@health-sochi.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет граждан, где можно:
- Зарегистрировать обращение (жалобу, предложение, запрос информации);
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные копии медицинских справок и выписок;
- Записаться на приём к врачу онлайн.
Регистрация производится по ссылке: https://health-sochi.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Сочи, ул. Пушкина, 12, офис 3, 354001
Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Министерства
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским учреждениям.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Сочи | Иванов Сергей Петрович | +7 (8622) -50‑01‑00 |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (8622) -50‑01‑01 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Смирнова Елена Михайловна | +7 (8622) -50‑01‑02 |
Отзывы граждан
Собранные за 2025‑2026 гг. отзывы отражают общий уровень удовлетворённости работой Министерства:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись, прозрачность информации на сайте.
- Критические: иногда длительное ожидание в личном приёме, необходимость улучшения работы мобильного приложения.
Полный список отзывов доступен в разделе Отзывы граждан официального сайта.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2 минуты).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- Получите номер обращения (например, 2026‑06‑00123) и следите за статусом в личном кабинете.
Альтернативный способ – позвонить по телефону +7 (8622) -55‑00‑01 и оформить обращение оператору.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация
- Отзывы и оценки качества услуг
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи – Министерство здравоохранения Сочи всегда готово помочь.