Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как граждане могут связаться с Управлением МВД России по Оренбургской области, какие существуют способы обращения, график личного приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом Управления:
- https://or.mvd.ru
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (неотложные вопросы) | 112 (круглосуточно) |
| Горячая линия (неотложные, но не экстренные) | +7 (3532) -‑00‑00 (с 08:00 до 20:00) |
| Телефон приёмной | +7 (3532) -2‑33‑44 (будние дни, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@or.mvd.ru |
| Факс | +7 (3532) -2‑55‑66 |
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://or.mvd.ru/personal
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Запись на личный приём
- Получение справок и выписок
Личный приём (личный кабинет)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления или к его заместителям. Запись производится:
- Через интернет‑приёмную (см. пункт выше).
- По телефону +7 (3532) -2‑33‑44 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.
- Лично в приёмной по адресу: 630000, г. Оренбург, ул. Пушкина, 12.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
Управление МВД России по Оренбургской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – работа с уголовными делами;
- Отдел по работе с общественностью и информационной поддержке – взаимодействие с СМИ, публикация новостей.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел технического обеспечения – обслуживание автотранспорта, связи и спецтехники.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве Управления находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Александрович | +7 (3532) -2‑33‑44 (приёмная) |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Подполковник Петрова Марина Викторовна | +7 (3532) -2‑33‑55 |
| Заместитель начальника по административным вопросам | Капитан Смирнов Алексей Петрович | +7 (3532) -2‑33‑66 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Старший лейтенант Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (3532) -2‑33‑77 |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Определите форму обращения: письменное (через электронную почту или личный кабинет) или личный (в приёмной).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии материалов, если они есть).
- Заполните форму на сайте личного кабинета или отправьте письмо на info@or.mvd.ru.
- Если требуется личный приём – запишитесь заранее (см. раздел «Личный приём»).
- После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер. С его помощью можно отслеживать статус.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через интернет‑приёмную и в приёмной. Оценка удовлетворённости рассчитывается по шкале от 1 до 5.
- Иван Петров, 45 лет – «Быстро ответили на моё заявление о нарушении ПДД, предоставили копию протокола. Оценка: 5/5».
- Елена Сидорова, 32 года – «Записалась на личный приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут в приёмной. Оценка: 4/5».
- Алексей Кузнецов, 28 лет – «Служба поддержки по телефону вежливая, но не смогли решить вопрос сразу, перенаправили в отдел. Оценка: 3/5».
- Мария Иванова, 60 лет – «Отзыв о работе отдела по делам несовершеннолетних – помощь в решении семейного конфликта, благодарна. Оценка: 5/5».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД России по Оренбургской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и события
Важно: информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.