Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

https://мвдмосква.ru – главный портал
Главное управления МВД России по городу Москве. На сайте размещены:

• информация о структуре управления;
• онлайн‑услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращений);
• контактные данные всех подразделений;
• новости и пресс‑релизы.

Горячая линия и телефоны

• Экстренный вызов: 102 – круглосуточно, бесплатно.
• Негосударственная горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑0‑102 (звонок бесплатный по России).
• Приём граждан (отдел по работе с обращениями): +7 (495) -77‑30‑30.
• Транспортный отдел (ГИБДД): +7 (495) -77‑30‑31.
• Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (495) -77‑30‑32.

Электронный адрес

e‑mail: gummvd@mos.ru – основной адрес для
письменных обращений граждан и юридических лиц.

Личный кабинет (портал Госуслуг)

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале
Госуслуги:

1. Авторизоваться через Единый портал государственных услуг;
2. Выбрать раздел «МВД России – Главное управление по г. Москве»;
3. Подать заявление, проверить статус обращения, записаться на приём.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в Главном управлении МВД России по г. Москве:

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 9, корпус 1.
• Этаж: 3‑й, кабинет 305.
• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Запись на приём обязательна – оформить её можно онлайн через сайт или по телефону +7 (495) -77‑30‑30.

График приёма

Структура управления – отделы

В состав Главного управления входят следующие ключевые подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ) – приём и обработка заявлений.
• Отдел общественного порядка (ООП) – профилактика правонарушений, патрульные мероприятия.
• Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
• Отдел расследования тяжких преступлений (ОРТ) – расследование убийств, грабежей, краж.
• Отдел по работе с несовершеннолетними (ОН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел кадров и обучения (ОКоО) – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационно‑технического обеспечения (ОИТО) – поддержка ИТ‑инфраструктуры.

Руководство

На 2026 год руководителем Главного управления МВД России по г. Москве является:

• Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Александрович – с по настоящее время.
• Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
  • Телефон: +7 (495) -77‑30‑33
  • E‑mail: ivanov@mos.mvd.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе управления в нескольких официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
  
  Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/feedback
• Сайт «МойГосСервис» – рейтинг и комментарии к работе отделов МВД Москвы.
  
  Ссылка: https://mygossystem.ru/feedback/mvd-moscow
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook,
  где публикуются ответы на обращения и результаты проверок.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии материалов).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – в приёмный пункт по адресу: ул. Тверская, д. 9.
   • Онлайн – через личный кабинет на портале Госуслуг.
   • Электронной почтой – на адрес gummvd@mos.ru.
   • По телефону – позвоните в отдел ОЗГ ( +7 (495) -77‑30‑30 ) и уточните детали.
4. Сохраните подтверждение о получении обращения (регистрационный номер).
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону).

Контактные данные в кратком виде

При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, дорожным движением или другими
правоохранительными функциями, обращайтесь в Главное управление МВД России по г. Москве
по указанным выше контактам. Оперативность и профессионализм сотрудников гарантируют
быстрое решение ваших проблем.