Министерство образования Новосибирской области (МОНО) — главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за
развитие и регулирование системы образования в регионе. Для удобства граждан и организаций создана
горячая линия‚ позволяющая получить оперативную справку‚ задать вопрос специалисту или оставить
обращение в любое время суток.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minobr.nso.ru |
| Горячая линия (справочный телефон) | (383) -38‑74‑66 — работает круглосуточно. После 18:00 (в пятницу и предпраздничные дни после 17:00) и в выходные дни звонок переадресуется в автоматический режим приёма обращений. |
| Приёмная (личный приём) | Кабинет № 65‚ телефон (383) -38‑73‑20. Приём граждан в рабочие часы (см. ниже). |
| Канцелярия министерства | Кабинет № 609‚ телефон (383) -38‑73‑46‚ факс 238‑61‑03. |
| Электронный адрес | info@minobr.nso.ru (общий почтовый ящик для запросов и предложений). |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://minobr.nso.ru/lk – вход в персональный раздел для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений. |
График работы приёмной и режим горячей линии
- Понедельник‑четверг — с 09:00 до 18:00 (приём граждан в кабинете № 65).
- Пятница — с 09:00 до 17:00 (в предпраздничные дни — до 16:00);
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники — приём в автоматическом режиме; звонки на горячую линию
принимаются круглосуточно.
Важно: если ваш вопрос требует личного присутствия‚ рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить в приёмную.
Структурные подразделения и их телефоны
Ниже представлены основные отделы‚ их руководители и контактные номера. Информация взята из официального
телефонного справочника МОНО (обновлено ).
| Отдел / подразделение | Руководитель | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|
| Министр | Жафярова Мария Наильевна | 65 | 238‑73‑20 / 6162 |
| Заместитель министра – учебно‑методический | Савостьянов Юрий Иванович | 604 | 238‑73‑21 / 6289 |
| Контрольный отдел (ул. Советская‚ 4а) | Золотарева Светлана Петровна | 711 | 238‑73‑27 |
| Организационно‑правовое управление (Красный пр.‚ 18) | Тарасик Татьяна Михайловна | 64 | 238‑73‑32 / 5936 |
| Отдел правового сопровождения | Гольдман Алёна Николаевна | 610а | 238‑73‑33 / 6294 |
| Отдел организации управления и кадровой работы | Силакова Екатерина Евгеньевна | 12 | 238‑73‑38 / 5422 |
| Управление бюджетного процесса | Шварцкопп Валентин Валерьевич | 636 | 238‑73‑51 / 5480 |
| Управление профессионального образования (ул. Советская‚ 4а) | Зайцева Ирина Владиславовна | 722 | 238‑74‑32 |
| Управление лицензирования‚ аккредитации‚ контроля и надзора | Вдовина Елена Анатольевна | 119 | 238‑74‑38 / 5652 |
Руководство министерства (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Министр — Мария Наильевна Жафярова
- Заместитель министра по учебно‑методической работе — Юрий Иванович Савостьянов
- Заместитель министра по финансово‑экономическому обеспечению — Ольга Валерьевна Недосып
- Заместитель министра по развитию материально‑технической базы — Светлана Сергеевна Малина
- Заместитель министра по профессиональному развитию педагогических кадров — Елена Анатольевна Бардаева
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в кабинете № 65 (приёмная) по адресу:
630007‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 18‚ кабинет 65.
Для записи на приём рекомендуется:
- Позвонить в приёмную по телефону (383) -38‑73‑20 и уточнить свободные окна.
- Оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При посещении взять с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и‚ при необходимости‚ копии документов‚
связанных с вопросом.
Отзывы граждан и организаций
МОНО собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронную почту info@minobr.nso.ru – ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
- Горячую линию (383) -38‑74‑66 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Публичный реестр отзывов‚ размещённый на сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за профессиональный подход и быстрый ответ на мой запрос о переводе ученика в другую школу.
Служба горячей линии помогла уточнить необходимые документы‚ и процесс прошёл без задержек». – А. Смирнов‚ родитель.
Полезные ссылки
- Контакты и приёмная
- Телефонный справочник
- Горячая линия (подробности)
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Обратная связь и отзывы
Помните: горячая линия — это ваш быстрый способ получить официальную информацию от Министерства
образования Новосибирской области. Не стесняйтесь звонить‚ писать письма и пользоваться личным кабинетом – все
это направлено на повышение доступности государственных услуг в сфере образования.