Приёмная Департамента здравоохранения (Минздрава) Москвы – это единый центр, куда граждане могут направлять свои обращения, получать справочную информацию, записываться к врачу и пользоваться электронными сервисами. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы, структура подразделений и полезные ссылки.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru/
- Адрес главного офиса (ГСП‑4): 127994, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр. 1
- Адрес общественной приёмной: г. Москва, 2‑й Щемиловский переулок, д. 4А, стр. 4 (ближайшее метро – Новослободская)
- Электронная почта: не указана (рекомендовано использовать форму «Электронная приёмная» на сайте)
Горячие линии и справочные телефоны
| Общая горячая линия Минздрава Москвы | 8 800 200‑03‑89 |
| Единая справочная служба города Москвы | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения | 8 (499) -51‑14‑55 |
| Справочная служба по вопросам вакцинации | 8 (499) -94‑27‑74 |
| Многоканальный телефон | 8 (495) -27‑24‑00 |
| Телефон для информирования о регистрации обращения | 8 (495) -27‑29‑93 |
| Экстренная психологическая помощь (телефон доверия) | 051 (с городского) / 8 (495) -51 (с мобильного) |
Рабочие часы телефонных линий
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Пт: 09:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Сб, Вс – выходные
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет в системе Электронная приёмная:
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и следить за их статусом;
- Записываться к врачу через сервис ЕМИАС;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:30 – 14:30 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:30 – 14:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Приёмные работают в режиме «по записи». Записаться можно онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (495) -77‑77‑77.
Структура отделов Департамента
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций
- Адрес: 115280, 2‑й Автозаводский проезд, д. 3, стр. 1 (м. Автозаводская)
- Телефон: 8 (495) -39‑36‑79, факс: 8 (495) -39‑36‑79
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
- Круглосуточный режим работы
- Телефон: 8 (495) -20‑42‑33 (врачебно‑консультативный пульт)
- Отдел по вопросам лекарственного обеспечения
- Телефон: 8 (499) -51‑14‑55
- Отдел по вопросам вакцинации
- Телефон: 8 (499) -94‑27‑74
- Экстренная медико‑психологическая помощь
- Телефон доверия: 051 (бесплатно с городского)
- Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
- Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А
- Телефон горячей линии: 8 (495) -52‑93‑21
Руководство Департамента
- Глава Департамента здравоохранения города Москвы – Алексей Иванович Хрипун (ОГРН 1037707005346, ИНН/КПП 7707089084/770701001)
- Директор Московского городского фонда обязательного медицинского страхования – Ирина Анатольевна Урванова
- Контактный телефон руководителя: 8 (495) -31‑69‑85 (секретарь)
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и обслуживающего персонала в нескольких официальных сервисах:
- Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы» (требуется авторизация через портал).
- Отзовик.ру – поиск по запросу «Приёмная Департамента здравоохранения Москвы».
- Сайт Департамента – в личном кабинете после регистрации появляется возможность оценить качество обслуживания.
- Социальные сети (Telegram‑канал
@mosgorzdrav, официальная страница ВКонтакте) – пользователи часто делятся опытом и рекомендациями.
Средний рейтинг в публичных отзывах – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: оперативность ответа, вежливость сотрудников, удобство онлайн‑записи.
- Негативно: длительные ожидания в часы пик, иногда неполная информация о статусе обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Правила приёма обращений граждан
- ЕМИАС – запись к врачу
Краткое резюме
Приёмная Департамента здравоохранения города Москвы – это современный сервис, объединяющий традиционный приём граждан, телефонные справочные линии и полностью цифровой личный кабинет. Благодаря широкому набору контактов, гибкому графику работы и чёткой структуре отделов, каждый житель столицы может быстро получить необходимую медицинскую информацию и решить свои вопросы.