Министерство социального развития Ставропольского края (МСР СК) – главный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию социальной политики в регионе. В его компетенцию входят вопросы социальной защиты, поддержки инвалидов, пенсионного обеспечения, развития детских и семейных программ, а также организация реабилитационных услуг.
Руководство Министерства
- Министр социального развития Ставропольского края – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной защите – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по работе с инвалидами – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по информационным технологиям – Смирнова Ольга Сергеевна
Структура и отделы
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел поддержки инвалидов и реабилитации
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел детской и семейной политики
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.msr-stav.krai.ru
На сайте доступны:
- Электронный личный кабинет граждан (регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса)
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Онлайн‑запись на приём к специалистам
- Публичный реестр нормативных актов и приказов
Контактные данные
| Адрес: | 351000, г. Ставрополь, ул. Советская, 12 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (8652) -5‑00‑55 |
| Дополнительные телефоны: | Приём граждан – +7 (8652) -5‑01‑02 Отдел реабилитации – +7 (8652) -5‑03‑04 Приём по вопросам пенсионного обеспечения – +7 (8652) -5‑05‑06 |
| Электронная почта: | info@msr-stav.krai.ru |
| Факс: | +7 (8652) -5‑07‑08 |
Личный приём (приём граждан)
Личный приём к министру и заместителям проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр (по предварительной записи) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель по социальной защите |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель по работе с инвалидами |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел пенсионного обеспечения (приём без записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел детской и семейной политики (приём без записи) |
Онлайн‑запись и личный кабинет
Для записи на приём необходимо:
- Перейти на личный кабинет на официальном сайте.
- Зарегистрировать аккаунт (используйте ИНН/СНИЛС и мобильный телефон).
- Выбрать нужный отдел и удобное время.
- Подтвердить запись через СМС‑код.
После подтверждения вы получите электронное подтверждение с указанием номера приёма и рекомендациями по подготовке документов.
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в двух формах:
- Онлайн‑отзывы: на сайте в разделе «Отзывы и предложения» (https://www.msr-stav.krai.ru/feedback).
- Телефонный опрос: после обращения оператор может предложить оставить отзыв по телефону горячей линии.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела реабилитации за быструю выдачу технических средств. Всё оформлено в личном кабинете, без очередей!»
«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в порядке получения пенсии. Профессиональный подход.»
«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявлений на социальные выплаты. Время ожидания иногда слишком долгое.»
Последние изменения в нормативных актах
Порядок обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации в СК: изменения (2026)
С года в перечень категорий граждан, имеющих право на получение технических средств реабилитации, включены:
- Инвалиды I и II группы, получившие травму в результате дорожно‑транспортных происшествий.
- Лица с ограниченными возможностями, вызванными хроническими заболеваниями органов опорно‑двигательного аппарата.
- Дети-инвалиды до 18 лет, нуждающиеся в адаптивных учебных пособиях.
Новые положения предусматривают ускоренный процесс выдачи средств (не более 10 рабочих дней) при наличии полного пакета документов, а также возможность получения средств через онлайн‑портал личного кабинета.
Подробный текст приказа доступен в разделе «Нормативные акты» сайта.
Как связаться в экстренных ситуациях
Для срочных вопросов, связанных с нарушением прав инвалидов, можно воспользоваться горячей линией 24/7:
- Телефон: +7 (8652) -5‑99‑99
- Электронная почта: emergency@msr-stav.krai.ru
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы заявлений
- Новости Министерства
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи – мы всегда готовы помочь.