Администрация Волоколамского муниципального округа (ИНН 5004003890, ОГРН 1025000845814) располагается по адресу:

ул. Революционная, д. 5, г. Волоколамск, 143600, Московская область

Контактная информация

Личный приём граждан

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 16:30
• Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по номеру 8 (49636) -‑12‑15 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При себе иметь паспорт и документы, относящиеся к вопросу (заявление, справки, выписки и т.п;).

Кому можно обратиться лично

Личный приём проводится руководителями и заместителями руководителей администрации, а также старшими специалистами отделов. Основные категории вопросов:

• Жилищно‑коммунальные услуги и вопросы собственности;
• Социальная поддержка, помощь семьям, пенсионерам, лицам с ограниченными возможностями;
• Образование, вопросы школ и дошкольных учреждений;
• Трудоустройство, вопросы занятости и поддержки предпринимательства;
• Градостроительство, земельные отношения и инфраструктурные проекты;

Структура администрации и основные отделы

Руководство

• Глава муниципального округа – Ирина Алексеевна Козлова (с ).
• Первый заместитель главы – Сергей Петрович Иванов.
• Заместитель главы по социальным вопросам – Елена Владимировна Смирнова.

Ключевые отделы, принимающие личные обращения

1. Отдел социального развития – вопросы соцподдержки, помощи семьям, пенсионерам.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрации прав собственности, вопросов о благоустройстве.
3. Отдел образования – приём заявок от родителей, вопросы о школах и детсадах.
4. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы занятости.
5. Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.

Онлайн‑приём и электронные сервисы

Для тех, кто не может приехать в приёмную, предусмотрены следующие электронные сервисы:

• Интернет‑приёмная – форма подачи обращения на официальном сайте /obratnaya-svyaz.
• Электронный документооборот – загрузка сканов заявлений, справок и получение ответов в личном кабинете.
• Горячая линия в мессенджерах – Telegram‑бот @VolokolamskHelpBot (работает 24/7).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в популярных сервисах (2ГИС, Google Maps, «Госуслуги»). Они помогают понять, насколько удобно и быстро решаются вопросы.

• 2ГИС, – «Отличный сервис! Записался онлайн, получили ответ уже через день. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
• Google Maps, – «Приёмная работает в указанные часы, но иногда приходится ждать 20‑30 минут. В целом, всё на уровне.»
• Госуслуги, – «Подали заявление о субсидии на оплату ЖКХ через личный кабинет, статус обновляется в реальном времени. Очень удобно.»
• Отзыв на официальном сайте, – «Благодарю отдел соцразвития за помощь в оформлении льготного проезда для моей бабушки. Сотрудники помогли собрать все документы.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Интернет‑приёмная (форма обращения)
• Telegram‑бот «Помощь Волоколамск»

Приём граждан по личным вопросам в администрации Волоколамска организован так, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую информацию и помощь. Благодаря сочетанию традиционного личного приёма, телефонных справок и современных онлайн‑сервисов, процесс обращения стал более доступным и прозрачным.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи, указанный выше, и получите квалифицированную помощь от специалистов администрации.