Самое главное: если вам нужен быстрый ответ по вопросам здравоохранения в Калужской области – звоните на бесплатную круглосуточную горячую линию ###-###-####. Ниже – полная справочная информация, которая поможет оформить обращение, узнать расписание приёма, связаться с руководством и получить ответы на самые частые вопросы.

Контактные данные для обращения граждан

• Официальный сайт: https://zdravadm.kaluga.ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): ###-###-####
• Дополнительный телефон (служба поддержки): 8 (800) -00‑30‑03
• Электронный адрес: info@zdravadm.kaluga.ru
• Почтовый адрес: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111
• Личный кабинет граждан: http://admoblkaluga.ru/cabinet/web/

Как оформить обращение через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
2. В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Личный приём (приёмное отделение)

Адрес приёмного отделения: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111

Телефон приёмного отделения: 7 (4842) -5‑44‑14

График работы приёмного отделения:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Что можно решить в приёмном отделении

• Получение справок и выписок из медицинской документации;
• Регистрация жалоб и предложений;
• Консультации по вопросам профилактики, вакцинации и организации медицинской помощи;
• Запись на приём к специалистам регионального уровня.

Структура министерства (отделы)

Министерство здравоохранения Калужской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел управления медицинскими учреждениями – контроль за работой больниц, поликлиник и санаториев.
2. Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических программ.
3. Отдел фармацевтического обеспечения – снабжение региональных аптек и лечебных учреждений лекарственными средствами.
4. Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
5. Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
6. Отдел информационных технологий и цифровой медицины – развитие электронных сервисов, включая личный кабинет.

Руководство министерства

На 2026 год в Министерстве здравоохранения Калужской области работает следующая управленческая команда (данные актуальны на 22 июня 2026 г.):

• Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по медицинским учреждениям – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Владимирович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Николаевна

Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефонные линии и электронную почту. При необходимости можно направить официальное письмо по адресу: ул. Пролетарская, д. 111, г. Калуга, 248016.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями в социальных сетях, на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги». Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и приёмное отделение.

Алексей, 34 года, Калуга: «Позвонил на горячую линию ###-###-####, получил подробную консультацию по вакцинации от COVID‑19. Оператор вежливый, ответ дал в течение 2‑х минут. Очень доволен!»

Елена, 58 лет, Обнинск: «Через личный кабинет отправила жалобу на длительное ожидание в поликлинике. Через 3 дня получила ответ и приглашение на приём к руководителю отделения. Сервис работает, но хотелось бы ускорить процесс.»

Сергей, 45 лет, Киров: «Горячая линия иногда недоступна в ночное время, хотя указано «круглосуточно». Надеюсь, в ближайшее время устранят технические сбои.»

Общая оценка работы горячей линии по результатам опросов в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 баллов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер горячей линии бесплатный?

Номер ###-###-#### бесплатный для звонков из любой сети России, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Можно ли получить справку о состоянии здоровья через горячую линию?

Справку выдать нельзя, но оператор направит вас в ближайшее отделение, где её можно оформить, а также расскажет о необходимых документах.

Как подать жалобу, если я недоволен работой медицинского учреждения?

Жалобу можно подать:

• по телефону горячей линии (оператор оформит заявку и передаст её в отдел по работе с обращениями);
• через личный кабинет на сайте http://admoblkaluga.ru/cabinet/web/;
• лично в приёмном отделении по адресу: ул; Пролетарская, д. 111.

Какие часы работы у отдела по работе с обращениями?

Отдел работает в те же часы, что и приёмное отделение: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00. Вне рабочего времени обращения принимаются через горячую линию.

Горячая линия Министерства здравоохранения Калужской области – это удобный и бесплатный способ получить оперативную информацию о медицинских услугах, подать жалобу или получить консультацию экспертов. Благодаря современному личному кабинету и широкому спектру отделов, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, связанные со здоровьем.

Не забывайте сохранять номер ###-###-#### в контактах телефона – он может пригодиться в любой момент.