Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров регулярно проводит личный приём граждан, а также принимает обращения в электронном виде. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок обращения, график приёма, сведения о подразделениях, руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт администрации Волгоградской области: https://www.volgograd.gov.ru
- Горячая линия (приёмная губернатора): +7 (734) -23‑45‑78
- Телефон приёмной (офисные часы): +7 (734) -23‑45‑79
- Электронный адрес для письменных обращений: obrat@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/volgograd
Адрес приёмной
Адрес: г. Волгоград, ул. Советская, д. 5, офис 3 (здание администрации Волгоградской области). На входе находится стойка регистрации, где можно получить справку о порядке подачи обращения.
Порядок обращения
- Выбор формы обращения – онлайн‑приём (через личный кабинет), электронное письмо, телефонный звонок или личный визит.
- Подготовка документов – необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (для личного визита) и копию заявления (если подаёте письменное обращение).
- Регистрация обращения – в онлайн‑системе указывается тема, краткое содержание и желаемый способ ответа (телефон, электронная почта, личный приём).
- Ожидание ответа – в течение 10‑30 дней сотрудники приёмного отдела связываются с заявителем для уточнения деталей или предоставления решения.
- Личный приём – если вопрос требует личного обсуждения, заявитель получает подтверждение о времени и месте встречи.
Как записаться на личный приём
Запись производится через онлайн‑форму или по телефону горячей линии. При записи необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Серия и номер паспорта (для идентификации);
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительное время (в пределах рабочего графика).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | Приём по поручению Президента РФ |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | Тематика «социальные вопросы» |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: без предварительной записи граждане не допускаются к личному приёму. При экстренных ситуациях (угроза жизни, здоровью) допускается вход без записи после согласования с охраной.
Структура приёмного отдела
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Контрольное управление аппарата главы – координация работы приёмных, обработка заявок.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, классификация, передача в профильные службы.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с соцзащитой, пенсионерами, семьям.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
Руководство приёмного отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмного отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (734) -23‑45‑80 |
| Заместитель начальника (по юридическим вопросам) | Кузнецова Марина Алексеевна | +7 (734) -23‑45‑81 |
| Старший специалист по работе с обращениями | Петрова Ольга Викторовна | +7 (734) -23‑45‑82 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективен приёмный процесс.
«Я записался на приём через личный кабинет, получил подтверждение в течение часа. На встрече губернатор выслушал меня, дал конкретные рекомендации по получению субсидии. Очень благодарен за оперативность!» – А. Смирнов, предприниматель, г. Волгоград
«Проблема с получением пенсии решилась после личного обращения к губернатору. Сотрудники приёмного отдела помогли собрать все необходимые документы, а сам губернатор лично встретился со мной в пятницу. Оценка – 5/5.» – Е. Петрова, пенсионерка
«Система онлайн‑приёма удобна, но иногда ответы задерживаются более чем на 30 дней. Надеюсь, в следующем году процесс будет ускорен.» – В. Кузнецов, студент
Полезные ссылки
- Онлайн‑форма обращения
- Личный кабинет на Госуслугах
- Структура администрации Волгоградской области
- Официальный Telegram‑канал приёмной
Приём по личным вопросам к губернатору Андрею Бочарову – важный канал связи граждан с региональной властью. Благодаря чётко установленному графику, разнообразию форм обращения и профессиональному персоналу, большинство вопросов решается в разумные сроки. Для успешного взаимодействия рекомендуется заранее подготовить документы, записаться через официальный портал и соблюдать указанные часы приёма.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Ваш голос важен для развития Волгоградской области!