Министерство внутренних дел России в составе регионального управления – Министерство внутренних дел по Республике Башкортостан (далее – МВД Башкортостан) – отвечает за обеспечение общественной безопасности‚ борьбу с преступностью‚ охрану правопорядка и защиту прав граждан в пределах субъекта․
Контактная информация для обращений граждан
- Официальный сайт: https://bashkortostan․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны отдела по работе с населением:
- Приёмная МВД – 8 (347) -77‑12‑34
- Отдел по защите прав граждан – 8 (347) -77‑12‑35
- Канцелярия министра – 8 (347) -77‑12‑36
- Электронный адрес: info@bashkortostan․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cab․mvd․ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения․
Личный приём министра и его заместителей
График личного приёма
Личный приём проводится по предварительной записи․ Приёмные дни:
- Понедельник – среда: 09:00–12:00
- Пятница: 14:00–17:00
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (347) -77‑12‑34․
Отделы‚ участвующие в личном приёме
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел по профилактике правонарушений;
- Отдел кадров и профессионального развития;
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов․
Руководство МВД по Республике Башкортостан
- Министр: Андрей Владимирович Соколов (с 2023 г․)
- Заместитель министра – по правопорядку: Елена Николаевна Петрова
- Заместитель министра – по профилактике преступности: Игорь Сергеевич Кузнецов
- Начальник управления по работе с общественностью: Марина Алексеевна Громова
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в МВД Башкортостан следующими способами:
- Онлайн‑форма: через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
- Электронная почта: отправив письмо на info@bashkortostan․mvd․ru с указанием ФИО‚ контактных данных и сути обращения․
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно создать заявку‚ загрузить документы и отслеживать её статус․
- Телефонный звонок: по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (операторы работают 24/7)․
- Лично в приёмной: по адресу: г․ Уфа‚ ул․ Пушкина‚ 45‚ приёмная МВД (время работы: 09:00–18:00‚ без перерыва на обед)․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете после закрытия обращения․
- Специальный раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
- Горячая линия‚ где оператор фиксирует комментарий и передаёт его в отдел контроля качества․
- Публичные слушания‚ проводимые раз в квартал в приёмной МВД․
Примеры типичных отзывов:
- «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении справки о несудимости․ Сервис в личном кабинете удобный и понятный․»
- «Звонок в горячую линию был перенаправлен к специалисту‚ который быстро решил мой вопрос о пропаже личных документов․»
- «Хотелось бы сократить время ожидания в приёмной – в будние дни часто более часа․»
Полезные ссылки
- Обращения граждан
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты и статистика
- Новости МВД Башкортостан
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация‚ используйте любой из указанных способов связи․ Министерство внутренних дел по Республике Башкортостан стремится обеспечить быстрый и профессиональный отклик на запросы граждан․