Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Официальный сайт
https://central.mvd.ru
Горячая линия
Телефон для экстренных вызовов: 112 (круглосуточно)
Горячая линия МВД (неотложные вопросы, не требующие вызова полиции): 8‑800‑555‑35‑35 (с 08:00 до 23:00, без оплаты)
Номера телефонов
- Приёмная Управления – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑68
- Круглосуточный диспетчерский центр – +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта – +7 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
Общие запросы: info@central.mvd.ru
Обращения граждан: obrat@central.mvd.ru
Пресс‑служба: press@central.mvd.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете МВД. При входе используйте ваш ИНН или СНИЛС,
а также пароль, полученный по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 3, 2‑й этаж, Приёмная Управления
Приём проводится по предварительной записи через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через
онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Приём граждан, приём юридических лиц до 15:00 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (круглосуточный диспетчерский центр работает) |
Отделы Управления
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел профилактики и профилактического патрулирования – организация патрулей, профилактика правонарушений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, видеонаблюдения.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
Руководство Управления
- Заместитель министра внутренних дел РФ – Иванов Сергей Петрович
- Управляющий центральным округом – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационной безопасности – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры отзывов, оставленных на официальном портале otzivy.mvd.ru:
- Иван К. – «Благодарю сотрудников Приёмной за оперативную помощь в получении справки о несудимости. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.»
- Марина Л. – «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают задержки в отправке писем. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Алексей С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик ожидание может достигать 5‑7 минут. В целом, сервис на хорошем уровне.»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте и отправить её онлайн.
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@central.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Позвонить в Приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и записаться на личный приём.
- Лично прийти в Приёмную Управления в рабочие часы (см. график приёма).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе МВД
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: