Правительство Карачаево‑Черкесской Республики (КЧР) активно использует электронные каналы
связи для приёма обращений граждан, организаций и представителей бизнеса. В этой статье
собраны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера,
адреса электронной почты, ссылки на личный кабинет, порядок личного приёма, график работы,
перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв.

Официальный сайт Правительства КЧР

• URL: http://new.kchr.ru/
• Адрес офиса: 369000, г. Черкесск, ул. Комсомольская, д. 23

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и экстренных обращений работает горячая линия:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑878‑226‑00‑63
• Дополнительный номер: 8‑878‑226‑65‑27

Контактные телефоны отдельных подразделений (по справочнику ГАРАНТ):

• Отдел кадров – 26‑00‑63
• Отдел юридический – 28‑16‑28
• Отдел финансов – 26‑53‑75
• Отдел информационных технологий – 26‑65‑44
• Пресс‑служба – 26‑64‑45

Электронные адреса (e‑mail) для обращения

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса, указанные ниже. При
отправке письма указывайте в теме «Обращение гражданина», а в тексте – полные
контактные данные (ФИО, телефон, адрес).

Личный кабинет гражданина

На портале Личный кабинет можно:

1. Отправить электронное обращение в любой отдел.
2. Отследить статус уже поданных заявок.
3. Получить копии официальных документов (решения, постановления).
4. Подписаться на новости и рассылки Правительства КЧР.

Для входа требуется регистрация с использованием мобильного телефона и подтверждающего кода.

Личный приём (приём граждан)

Кто может записаться?

Граждане, предприниматели, представители общественных организаций, а также иностранные
граждане, имеющие вопросы, требующие личного обсуждения с представителями правительства.

Как записаться?

• Через форму записи на приём в личном кабинете;
• По телефону горячей линии (8‑878‑226‑00‑63) – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты;
• По e‑mail (см. пункт 3) с пометкой «Запись на личный приём».

График приёма

Структура и отделы Правительства КЧР

Ниже – основные подразделения, их функции и контактные данные.

• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцпомощи, пенсионных выплат.
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
• Финансово‑экономический блок – бюджет, налоги, инвестиционные программы.
• Блок культуры, спорта и молодёжи – поддержка культурных проектов, спортивных мероприятий.
• Социальный блок – вопросы образования, здравоохранения, социальной политики.
• Блок сельского хозяйства и охраны окружающей среды – агропромышленный комплекс, экология.
• Блок промышленности, строительства, ЖКХ и энергетики – инфраструктурные проекты.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных новостей.

Руководство Правительства КЧР

Как оставить отзыв о работе Правительства?

Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».
2. Отправив письмо на общий e‑mail info@new.kchr.ru с темой «Отзыв».
3. Позвонив по горячей линии и указав, что хотите оставить отзыв.
4. Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах работы с обращением
будет направлено уведомление на указанный в запросе e‑mail.

Краткая памятка для граждан

• Электронный адрес – используйте официальные e‑mail‑адреса из пункта 3.
• Тема письма – указывайте «Обращение гражданина», «Запрос информации», «Запись на приём» и т.п.
• Контактные данные – обязательно указывайте телефон и, если возможно, номер личного кабинета.
• Срок ответа – законодательно установленный срок – 30 дней, но в большинстве случаев ответ приходит быстрее.
• Личный кабинет – лучший способ отслеживать статус обращения и получать копии документов.

Если у вас возникли трудности с отправкой письма, позвоните на горячую линию – оператор поможет
оформить запрос и подскажет, к какому отделу его следует направить.

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.