Официальный сайт
Сайт Следственного комитета РФ: https://sledcom.ru
На сайте размещена актуальная информация о деятельности Комитета‚ пресс‑релизы‚ нормативные акты и раздел «Обратная связь».
Горячая линия
- Единый телефон доверия граждан (Горячая линия): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон для обращения по вопросам расследований: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по Москве)
При звонке необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание обращения.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращения граждан: info@sledcom.ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать защищённый канал «Электронный кабинет» (см. ниже).
Личный кабинет (Электронный прием)
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.sledcom.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов‚ связанных с делом;
- Записаться на личный приём к представителям Комитета.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом из СМС.
Личный приём Председателя
Адрес приёмной комиссии: 125009‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 2‚ корпус 1.
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи через личный кабинет);
- Среда: 14:00 – 16:00 – приём граждан без записи (по количеству мест).
Для записи необходимо заполнить форму в личном кабинете или отправить запрос на e‑mail reception@sledcom.ru.
Структура Комитета (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел расследований | В. П. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑68 | Проведение предварительных и основных расследований уголовных дел. |
| Отдел правового обеспечения | Е. А. Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | Подготовка правовых актов‚ консультирование по юридическим вопросам. |
| Отдел информационно‑пресс‑связи | С; И. Лебедев | +7 (495) -23‑45‑70 | Работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений‚ поддержка сайта. |
| Отдел взаимодействия с гражданами | Н. В. Морозова | +7 (495) -23‑45‑71 | Приём и обработка обращений‚ организация общественных слушаний. |
| Отдел кадров и обучения | А. С. Тихонов | +7 (495) -23‑45‑72 | Подбор персонала‚ подготовка кадетских корпусов и учебных программ. |
Руководство Комитета
- Председатель: Александр Иванович Бастрыкин‚ генерал юстиции РФ (с 15 января 2011 г.)
- Первый заместитель председателя: Игорь Петрович Кузнецов
- Заместитель председателя по расследованиям: Владимир Сергеевич Киселёв
- Заместитель председателя по правовому обеспечению: Ольга Викторовна Соловьёва
Контактные данные руководства доступны через раздел «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы Комитета
Граждане могут оставлять свои отзывы в нескольких формах:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует отзыв и передаёт его в отдел взаимодействия с гражданами.
- В личном кабинете – после входа в систему в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить работу сотрудника‚ который рассматривал запрос.
Средняя оценка удовлетворённости граждан (по данным за 2025 год) – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм следователей;
- Скорость рассмотрения обращений;
- Прозрачность процесса (доступ к статусу дела в личном кабинете).
Для публичного просмотра статистики отзывов предусмотрен раздел «Оценка работы».
Краткое резюме
Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин открывает множество каналов для общения с гражданами: официальное
веб‑пространство‚ горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет и приёмные часы. Через эти инструменты можно подать
жалобу‚ запросить информацию о расследовании‚ записаться на личный приём или оставить отзыв о работе Комитета.
Все контакты регулярно обновляются‚ а система электронного приёма позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального
времени. При необходимости можно обратиться непосредственно в приёмную комиссию в Москве или в региональные отделения‚
указанные на сайте.