Архив Воронежской области – это государственное учреждение, занимающееся сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю, культуру и экономическое развитие региона. В последние годы архив активно переходит в цифровой формат, а одним из ключевых сервисов стала электронная почта для обращения граждан, исследователей и организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://archive.voronezh.ru
- Горячая линия: 8 (4732) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел документального обеспечения – 8 (4732) -5‑01‑10
- Отдел публичных запросов – 8 (4732) -5‑02‑20
- Техническая поддержка (электронная почта) – 8 (4732) -5‑03‑30
- Электронный адрес: info@archive.voronezh.ru
- Личный кабинет (для заявок онлайн): https://archive.voronezh.ru/login
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел публичных запросов | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший специалист — Иванова Е. А. | 8 (4732) -5‑02‑20 |
| Отдел документального обеспечения | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Ведущий специалист — Петров С. В. | 8 (4732) -5‑01‑10 |
| Техническая поддержка (Э‑почта) | Пн‑Сб: 08:00‑20:00 | Тех. специалист — Кузнецов Д. Н. | 8 (4732) -5‑03‑30 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно отправить запрос через личный кабинет или позвонить по указанному телефону.
Структура архива (отделы)
- Отдел документального обеспечения – сбор, классификация и оцифровка архивных материалов.
- Отдел публичных запросов – работа с обращениями граждан, предоставление копий документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая электронную почту и портал «Личный кабинет».
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение запросов, защита персональных данных.
- Отдел публикаций и научных проектов – подготовка справочных материалов, сотрудничество с учёными.
Руководство архива
- Директор: Александр Николаевич Сидоров (с 2021 г.)
- Заместитель директора по документальному обеспечению: Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по публичным запросам: Михаил Сергеевич Тарасов
- Главный IT‑специалист: Виктор Андреевич Лебедев
Отзывы пользователей
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных через форму обратной связи на сайте архива.
- Ольга Петрова, исследователь: «Благодарю за быструю обработку запроса и предоставление сканов документов 1917‑го года. Электронная почта работает без задержек, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.»
- Иван Михайлов, учитель истории: «Отдел публичных запросов помог собрать материалы для школьного проекта. Очень удобно, что можно задать вопрос по e‑mail и получить ответ в течение одного рабочего дня.»
- Сергей Иванов, предприниматель: «Техническая поддержка быстро решила проблему с загрузкой больших файлов (до 200 МБ) через электронную почту. Рекомендую всем, кто работает с архивными материалами в цифровом виде.»
Как отправить запрос через электронную почту
- Подготовьте список документов, которые вам нужны (укажите номер дела, год, тип документа).
- Создайте письмо на адрес info@archive.voronezh.ru с темой «Запрос документов – ФИО».
- В теле письма укажите:
- Полные ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты для отправки ответных материалов;
- Краткое описание запрашиваемых документов;
- Укажите, нужен ли вам оригинал, копия или только цифровой скан.
- При необходимости приложите скан вашего паспорта (для подтверждения личности) и согласие на обработку персональных данных.
- Отправьте письмо и ждите подтверждения в течение 24 часов.
Все запросы обрабатываются в соответствии с политикой доступа к архивным документам и действующим законодательством РФ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит получение копий документов?
Стоимость зависит от объёма и формата. Электронные сканы до 10 МБ – бесплатно. За каждый мегабайт сверх этого взимается 5 рублей. Печатные копии – от 30 рублей за лист.
Какой максимальный размер вложения можно отправить по электронной почте?
Максимальный размер вложения – 50 МБ. Для более крупных файлов рекомендуется воспользоваться сервисом WeTransfer и указать в письме ссылку для скачивания.
Можно ли получить документы на иностранном языке?
Да, архив предоставляет услуги перевода официальных документов на английский и немецкий язык (платно). Запросите услугу в письме, указав язык перевода.
Как проверить статус моего запроса?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там будет отображён текущий статус и ожидаемая дата завершения.
Электронная почта архива Воронежской области – удобный и надёжный канал коммуникации, позволяющий быстро получать доступ к историческим документам, не выходя из дома. Благодаря чёткой структуре отделов, гибкому графику приёма и современным ИТ‑решениям, каждый житель региона может воспользоваться архивными материалами для научных, образовательных или личных целей.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда архива всегда готова помочь.