Министерство образования Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра (далее – Министерство) является исполнительным органом государственной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере образования, молодежной политики, социальной поддержки и защиты обучающихся. Ниже собрана вся актуальная информация о том, как связаться с Министерством, где найти его официальный сайт, как оформить личный кабинет и какие услуги доступны гражданам.

Официальный сайт

Главный портал Министерства – https://edu-yugra.ru. На сайте размещены:

• Нормативно‑правовые акты;
• Перечень государственных услуг в сфере образования;
• Контактные данные всех подразделений;
• Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Актуальные новости и анонсы мероприятий.

Контактные данные

Адрес

ул. Чехова, 12, г. Ханты‑Мансийск, 628011

Телефоны

• Основной телефон: +7 (343) -22‑01‑01
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Факс: +7 (343) -22‑01‑02

Электронная почта

Для запросов и обращения граждан: info@edu-yugra.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:

• Запись на приём к специалисту;
• Отслеживание статуса заявлений;
• Получение электронных копий документов;
• Обратная связь и оценка качества обслуживания.

График работы и приём граждан

Общий график работы офиса

Пн‑Пт: 09:00 – 18:15 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
Сб, Вс – выходные.

Периодические закрытия

С 31 декабря по 11 января – новогодние каникулы (офис закрыт).

Личный приём (запись)

Для обращения в отделы Министерства необходимо предварительно записаться через:

1. Онлайн‑форму на сайте «Запись на приём»;
2. Телефон горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор поможет подобрать удобное время);
3. Электронную почту record@edu-yugra.ru (указать ФИО, контактный телефон и цель обращения).

Структура Министерства

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за определённый сегмент образовательной политики.

Отделы и их функции

• Департамент общего образования – контроль за школами, детскими садами, подготовка учебных программ.
• Департамент высшего и послесреднего образования – взаимодействие с университетами, колледжами, аккредитация.
• Департамент молодежной политики – поддержка студенческих инициатив, волонтёрских программ, спортивных мероприятий.
• Департамент социальной поддержки обучающихся – стипендии, льготы, социальные услуги.
• Отдел ведомственного контроля и аудита – проверка эффективности использования бюджетных средств.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2024 г., уровень удовлетворённости работой Министерства составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:

• Быстрая реакция горячей линии;
• Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критика в основном касается:

• Длительности ожидания в часы пик;
• Необходимости более подробных инструкций по получению стипендий.

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв через:

1. Форму обратной связи на сайте «Обратная связь»;
2. Электронную почту feedback@edu-yugra.ru;
3. Горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 (оператор запишет ваш комментарий).

Краткая справка

Министерство образования Ханты‑Мансийского автономного округа (Югра) – ключевой орган, обеспечивающий развитие системы образования от дошкольных учреждений до высших учебных заведений. Через официальный сайт https://edu-yugra.ru и личный кабинет граждане получают доступ к широкому спектру государственных услуг, а также к актуальной информации о нормативных актах и предстоящих мероприятиях.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑01‑01 или обратитесь в офис по адресу ул. Чехова, 12, г. Ханты‑Мансийск, 628011. Мы всегда готовы помочь!