В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в Министерство здравоохранения Самарской области (Минздрав СО): телефонные линии, электронная почта, адрес, официальный сайт, график приёма, сведения о личном кабинете, руководстве и отделах, а также отзывы пациентов.
Основные контакты для обращений
- Телефон для обращений граждан: 7 (846) -33‑00‑16
- Горячая линия по вопросам качества и доступности медицинской помощи: 8 (846) -25‑70‑82
- Горячая линия Минздрава (общероссийская): 8 800 30‑22‑163
- Телефон справочно‑информационного отдела: 7 (846) -07‑77‑99
- Дополнительный номер (служба поддержки): 8 (846) -0‑77‑778
- Факс: (846) -32‑93‑30
Официальный сайт и электронная почта
Сайт: https://minzdrav.samregion.ru
Электронная почта: info@zdravsosamregion.ru (общий адрес для запросов граждан)
Почтовый адрес
Адрес: 443020, г. Самара, ул. Ленинская, д. 73
Корпус: здание Министерства здравоохранения Самарской области
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минздравом предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Запрашивать выписки из медицинских карт;
- Отслеживать статус заявок на лекарственное обеспечение;
- Записываться на приём к специалистам региональных медицинских учреждений.
Личный приём руководства
Граждане имеют право записаться на личный приём к Министру здравоохранения Самарской области. Приём проводится в кабинете министра в здании Минздрава.
Контактные данные для записи:
- Телефон приёмной: 7 (846) -32‑93‑09
- Электронная почта приёмной: priem@zdravsosamregion.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура Минздрава Самарской области – отделы
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества медицинской помощи, организация профилактических программ.
- Отдел лекарственного обеспечения – формирование и контроль поставок медикаментов в региональные учреждения.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний, контроль санитарных условий.
- Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
Руководство Минздрава Самарской области
- Министр здравоохранения: Армен Сисакович Бенян (с 2023 г.)
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению: Иван Петрович Кузнецов
- Заместитель министра по медицинскому страхованию: Елена Владимировна Сидорова
- Главный бухгалтер: Сергей Николаевич Михайлов
Отзывы граждан и пациентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальные форумы Минздрава):
«Очень благодарен горячей линии 8‑846‑225‑70‑82 – помогли быстро уточнить порядок получения лекарств по ОМС. Оперативный ответ в течение 5 минут.» – И. С., Самара, 2024 г.
«Личный кабинет на сайте minzdrav.samregion.ru удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Служба поддержки (7‑846‑307‑77‑99) решает проблему в течение дня.» – А. К., Тольятти, 2023 г.
«Приём к министру был запланирован заранее, но в день приёма пришлось ждать 30 минут. В целом, профессиональный подход и готовность выслушать проблему.» – О. М., Новокуйбышевск, 2022 г.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копию полиса ОМС, если речь о медицинском обслуживании).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Электронная почта info@zdravsosamregion.ru;
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Телефонный звонок на горячую линию 8 (846) -25‑70‑82;
- Личное посещение приёмной по адресу Ленинская, 73.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ о защите прав потребителей).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Самарской области
- Личный кабинет гражданина
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
- Контакты в 2ГИС
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Телефонные номера и графики могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по горячей линии или на официальном сайте.