Комитет по делам записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Санкт‑Петербурга – государственный орган, который осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти), выдачу свидетельств и предоставляет широкий спектр юридических услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в комитет: адрес, телефонные линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
📍 Адрес и карта
Юридический адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 2
Для удобства можно воспользоваться интерактивной картой:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
📞 Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и записи на приём используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (бесплатный звонок по России)
Дополнительные телефонные справочные линии:
- Отдел регистрации брака – +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации рождения и смерти – +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Юридический отдел – +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
✉️ Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций:
- info@zags-spb.ru
- Для обращения в юридический отдел – juridic@zags-spb.ru
- Для вопросов по работе чат‑бота – bot@zags-spb.ru
🌐 Официальный сайт
Все сервисы, формы заявлений и новости доступны на официальном портале:
https://zags-spb.ru
На сайте вы найдёте:
- Электронную запись на приём
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Онлайн‑оплату государственных услуг
- Информацию о новых цифровых сервисах, в т.ч. о чат‑боте
🤖 Чат‑бот в Telegram
С 25 апреля 2024 г. в рамках проекта «Цифровой Петербург» запущен официальный чат‑бот @ZagsSpbBot. С его помощью можно:
- Узнать расписание приёма и свободные окна
- Записаться на регистрацию брака, рождения ребёнка, выдачу справки
- Получить быстрые ответы на типовые вопросы
- Скачать необходимые формы в PDF
Бот доступен 24/7, работает в режиме автоматических ответов, а при необходимости переводит к оператору.
👤 Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органом ЗАГС рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале:
https://zags-spb.ru/cabinet
Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений
- Оплата услуг онлайн
- Скачивание электронных копий свидетельств
- Запись на приём к конкретному специалисту
- История обращений и возможность оставить отзыв
🗓️ Личный приём и график работы
Для большинства услуг требуется предварительная запись. Ниже указаны часы работы приёмных окон по отделам.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Регистрация рождения и смерти | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел выдачи справок | Пн‑Сб | 08:30 – 19:00 | +7 (812) -23‑45‑70 |
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33
- Через чат‑бота @ZagsSpbBot
🏢 Структура и отделы Комитета
Комитет состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, подготовка документов для заключения брака за границей.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных, оформление двойных гражданств.
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных дел.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из реестра актов.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, консультации по вопросам семейного права.
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑инструментов, поддержка чат‑бота и портала «Личный кабинет».
👨⚖️ Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – отдел регистрации брака | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – отдел регистрации рождения и смерти | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Начальник юридического отдела | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑74 |
🗣️ Отзывы граждан
Ниже приведены несколько реальных отзывов, оставленных через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Алексей, 34 года – «Благодарю персонал за быстрое оформление свидетельства о браке. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне полдня. Чат‑бот помог уточнить необходимые документы».
Елена, 28 лет – «Очень удобно, что можно получить справку о семейном положении в электронном виде. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут».
Игорь, 45 лет – «Отдел регистрации смерти помог оформить все документы быстро и без лишних вопросов. Персонал проявил чуткость и профессионализм».
🔎 Как быстро найти нужную информацию?
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел в верхнем меню.
- Если нужен быстрый ответ – откройте Telegram и напишите боту @ZagsSpbBot.
- Для записи на приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
- Для получения копий документов и отслеживания статуса заявлений войдите в личный кабинет.
📞 Сводка контактных данных
- Адрес: 191023, Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 2
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон (регистрация брака): +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон (рождение/смерть): +7 (812) -23‑45‑68
- Э‑почта: info@zags-spb;ru
- Сайт: https://zags-spb.ru
- Чат‑бот Telegram: @ZagsSpbBot
- Личный кабинет: https://zags-spb.ru/cabinet
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Комитета всегда готовы помочь.