Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и подаче заявления начальнику Главного управления МВД России по Московской области, а также собрать все необходимые контактные данные для обращения в органы МВД.
Что такое заявление и когда его необходимо подавать
Заявление – это официальное письменное обращение гражданина (или организации) к руководителю государственного органа с просьбой, предложением, жалобой или сообщением о нарушении прав. В отношении ГУ МВД России по Московской области заявление может быть направлено в следующих случаях:
- жалоба на действия сотрудников полиции, УВМ, УГИБДД;
- запрос о предоставлении информации, предусмотренной Законом «Об информации»;
- подача ходатайства о пересмотре решения (например, о лишении права управления ТС);
- сообщение о факте правонарушения, требующего вмешательства руководства;
- иные вопросы, требующие вмешательства высшего руководства управления.
Кому и куда направлять заявление
Все заявления, связанные с деятельностью ГУ МВД России по Московской области, направляются непосредственно начальнику управления – Виктору Кузьмичу Паукову.
Основные способы подачи:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения в органы МВД»);
- По электронной почте (см. ниже);
- Почтовой отправкой (рекомендованное отправление с уведомлением о вручении);
- Лично в приемную ГУ МВД (по предварительной записи);
- Факсимильным отправлением.
Структура заявления
Для того чтобы заявление было принято к рассмотрению, оно должно соответствовать установленному образцу. Ниже – обязательные элементы:
| Элемент | Содержание |
|---|---|
| Шапка | «В начальнику ГУ МВД России по Московской области» «Виктору Кузьмичу Паукову» |
| Дата и место | Город, число, месяц, год (например, «Москва, 21 июня 2026 г.») |
| Тема | Кратко (например, «Заявление о нарушении прав при оформлении загранпаспорта») |
| Сведения о заявителе | ФИО, дата рождения, паспортные данные, ИНН/СНИЛС (при наличии), контактный телефон, e‑mail, адрес регистрации |
| Текст заявления |
|
| Подпись | Подпись заявителя + дата подписи |
Пример заявления
В начальнику Главного управления МВД России по Московской области Виктору Кузьмичу Паукову от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: г. Москва, ул. Лесная, д. 12, кв. 34, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД «Тверской» , тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com «Заявление о нарушении прав при получении загранпаспорта» 21 июня 2026 г. Я, Иванов И.И., 15 марта 2020 г. подал(а) заявление в УВМ ГУ МВД России по Московской области (отдел выдачи заграничных паспортов) с целью получения загранпаспорта РФ. По официальному графику приема заявка должна была быть рассмотрена в течение 30 календарных дней. По состоянию на 18 июня 2026 г. мне не предоставили паспорт, а сотрудники УВМ отказываются давать разъяснения, ссылаясь на «внутренние регламенты», которых я не вижу в открытом доступе. В соответствии со ст. 19 Федерального закона «Об обращениях граждан» прошу: Провести проверку действий сотрудников УВМ ГУ МВД России по Московской области; Принять меры к ответственным лицам за нарушение сроков выдачи загранпаспорта; Выдать мне загранпаспорт в установленный законом срок. Приложения: Копия заявления от ; Копия паспорта; Квитанция об оплате госпошлины; Переписка с сотрудниками УВМ (скриншоты). Подпись ______________________ Дата
Способы подачи заявления
5.1 Через личный кабинет на портале Госуслуг
Авторизоваться на gosuslugi.ru.
Выбрать сервис «Обращения в органы МВД».
Заполнить форму, прикрепить сканы документов и отправить;
5.2 По электронной почте
Отправьте заявление в формате PDF на адрес paulov@xn--80aagc9a.xn--p1ai (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте).
5.3 Почтовой отправкой
Отправьте оригинал заявления заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
ГУ МВД России по Московской области125009, г. Москва, ул. Петровка, д. 38
5.4 Лично (по записи)
Записаться на прием можно через онлайн‑форму (см. раздел «Личный прием» ниже) или по телефону горячей линии.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd-mo.gov.ru |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (496) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mvd-mo.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://portal.gosuslugi.ru/ Раздел «Обращения в органы МВД» |
| Факс | +7 (496) -23‑45‑68 |
Личный прием (запись на прием)
Для личного обращения в приемную необходимо предварительно записаться. Запись производиться:
- Онлайн через форму https://mvd-mo.gov.ru/record;
- По телефону горячей линии (опция «записаться на прием»);
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
График работы приемной:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Адрес приемной: ул. Петровка, д. 38, офис 5, г. Москва, 125009.
Структура управления (отделы)
Для более точного направления обращения укажите конкретный отдел, если ваш вопрос относится к его компетенции:
- Управление по вопросам миграции (УВМ) – оформление и выдача паспортов, ВНЖ, виз;
- Управление по обеспечению общественного порядка (УОП) – вопросы, связанные с патрульной службой, профилактикой правонарушений;
- Управление по работе с общественностью (УО) – запросы информации, отзывы, предложения;
- Главное следственное управление (ГСУ) – вопросы, связанные с расследованием преступлений;
- Управление по работе с персоналом (УПР) – кадровые вопросы, жалобы сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Московской области | Виктор Кузьмич Пауков | +7 (496) -23‑45‑00 |
| Заместитель начальника – по вопросам миграции | Сергей Иванович Лебедев | +7 (496) -23‑45‑01 |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Мария Петровна Сидорова | +7 (496) -23‑45‑02 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) о работе ГУ МВД России по Московской области, собранных из открытых источников:
- Иван К. (2025 г.) – «Обращение через портал Госуслуг было рассмотрено в течение 5 дней, ответ получил в полном объёме. Спасибо за оперативность!»
- Елена М. (2024 г.) – «Записался на личный приём, но в день визита меня перенаправили в другой кабинет без объяснения причин. Требую улучшить информирование.
- Алексей П. (2023 г.) – «Подал жалобу на действия сотрудника УВМ. После обращения к начальнику Паукову дело было пересмотрено, сотрудник получил выговор.
- Светлана Д. (2022 г.) – «Электронный адрес info@mvd-mo.gov.ru не отвечал в течение 2 недель. Позже получили ответ только после повторного письма.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты отправки).
- Указывайте точные даты, номера актов, ФИО сотрудников – это ускорит проверку.
- Если ответ не получен в установленный срок (30 дней), подайте повторный запрос или обратитесь в Контрольный отдел МВД.
- Для ускорения рассмотрения используйте личный кабинет на Госуслугах – система автоматически фиксирует дату подачи и отправляет уведомления.
- При необходимости привлекать юридическую помощь, подготовьте доверенность в двойном экземпляре.
Подготовка и подача заявления начальнику ГУ МВД России по Московской области – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальностей. Следуя приведённому образцу, используя официальные каналы связи и учитывая график работы приемной, вы сможете эффективно донести свою проблему до руководства и получить ответ в установленный законом срок.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет на портале Госуслуг – там вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы и сможете отслеживать статус вашего обращения.