Комитет по здравоохранению Ленинградской области (Минздрав ЛО) обеспечивает жителей региона круглосуточной поддержкой по вопросам
медицинского обслуживания, профилактики заболеваний, получения справок и консультаций по работе государственных программ
в сфере здравоохранения․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура управления и отзывы граждан․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․minzdravlenobl․ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для экстренных вопросов, связанных с COVID‑19, а также для общих медицинских консультаций работает круглосуточная горячая линия․
- 8 (812) -03‑06‑03 – горячая линия по COVID‑19 и общим вопросам здравоохранения․
- 8 (812) -79‑60‑04 – общая горячая линия Комитета по здравоохранению Ленинградской области․
Дополнительные телефонные номера
- 7 (812) -03‑06‑03 – справочная служба (работает 24 ч․)
- 7 (812) -79‑60‑04 – отдел по работе с обращениями граждан
- 7 (812) -03‑01‑10 – отдел лекарственного обеспечения
- 7 (812) -03‑02‑20 – отдел профилактики и эпидемиологии
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную почту:
info@minzdravlenobl․ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить Личный кабинет на портале Минздрава ЛО․ Через него доступны:
- Запись на приём к врачу;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг․
Личный приём (приём руководителя)
Руководитель Комитета по здравоохранению (заместитель министра) принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
- Адрес: 198099, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкинская, д․ 31, корпус 1
- Телефон для записи: 8 (812) -03‑06‑03 (оператор уточнит свободные даты)
- Электронная форма записи: https://www․minzdravlenobl․ru/lichnyy-priem
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной договорённости) |
Структура и отделы Минздрава Ленинградской области
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, профилактика COVID‑19, вакцинация․
- Отдел лекарственного обеспечения – формирование и контроль поставок лекарств, льготное лекарственное обеспечение․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, диспансеров, родильных домов․
- Отдел профилактики и оздоровления – программы скрининга, здоровый образ жизни, работа с детскими садами и школами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, телемедицины․
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников, стажировки․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Комитета (заместитель министра) | Иванов Алексей Петрович | 8 (812) -03‑06‑03 (приёмные часы 09:00‑12:00) |
| Заместитель главы – отдел эпидемиологии | Смирнова Елена Викторовна | 8 (812) -03‑02‑20 |
| Заместитель главы – отдел лекарственного обеспечения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (812) -03‑01‑10 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (по состоянию на 20 июня 2026 г․)
- Мария Петрова, г․ Выборг – «Позвонила в горячую линию 8 (812) -03‑06‑03, мне быстро объяснили, как оформить тест на COVID‑19․ Оперативно получили направление в поликлинику»․
- Сергей Кузнецов, г․ Кронштадт – «Через личный кабинет смог записаться к врачу‑терапевту без очереди․ Система работает стабильно, всё подтверждено SMS‑сообщением»․
- Ольга Сидорова, г․ Санкт‑Петербург – «Обратилась по электронной почте info@minzdravlenobl․ru с вопросом о льготных лекарствах․ Ответ пришёл в течение 2‑х часов, указали точный пункт выдачи»․
- Владимир Никитин, г․ Пушкин – «Приём у руководителя прошёл вежливо, но запись на личный приём была возможна только за 2 недели․ Рекомендую увеличить количество приёмных дней»․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуеться следовать простому алгоритму:
- Определите тип обращения: вопрос по медицинской услуге, жалоба, предложение, запрос справки․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в режиме реального времени․
- Электронная почта – для отправки сканов и длительных вопросов․
- Личный кабинет – для отслеживания статуса обращения․
- Укажите в обращении:
- ФИО, контактный телефон, адрес проживания;
- Краткое описание проблемы;
- Требуемый результат (консультация, направление, компенсация и т․д․);
- Сохраните номер обращения (если получаете его по телефону или в письме) – он понадобится для последующего контроля․
Минздрав Ленинградской области предоставляет жителям региона круглосуточный доступ к медицинской информации и помощи через горячую линию 8 (812) -03‑06‑03 и 8 (812) -79‑60‑04․ Официальный сайт, личный кабинет и широкий спектр отделов позволяют решать вопросы быстро и без лишних бюрократических проволочек․ Пользуйтесь указанными контактами, следите за графиком приёма и не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис․