Город Бишкек – административный центр Кыргызской Республики‚ где в рамках местного самоуправления реализуется широкий спектр социальных‚ экономических и инфраструктурных проектов. Граждане‚ предприниматели и представители общественных организаций могут напрямую обращаться к мэру и его администрации для решения вопросов‚ подачи предложений‚ жалоб и благодарностей.
Официальный сайт
URL: https://www.bishkek.gov.kg
На сайте размещена полная информация о деятельности мэрии‚ новости‚ проекты‚ а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения ответов в режиме онлайн.
Горячая линия
Номер горячей линии: +996 (312) -5‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс‚ 09:00‑21:00. При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к соответствующему отделу.
Телефонные номера
- Главный приемный зал – +996 (312) -5‑55‑01
- Отдел по работе с гражданами – +996 (312) -5‑55‑02
- Отдел экономического развития – +996 (312) -5‑55‑03
- Отдел градостроительства – +996 (312) -5‑55‑04
- Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» – +996 (312) -5‑55‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@bishkek.gov.kg
Для конкретных вопросов используйте специализированные адреса:
| Отдел | E‑mail |
|---|---|
| Работа с гражданами | grazhdane@bishkek.gov.kg |
| Экономическое развитие | economy@bishkek.gov.kg |
| Градостроительство | urban@bishkek.gov;kg |
| Пресс‑служба | press@bishkek.gov.kg |
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для удобного взаимодействия с мэрией создан личный кабинет – https://cabinet.bishkek.gov.kg. Через него можно:
- Подать электронное обращение (заявление‚ жалобу‚ предложение).
- Отследить статус уже отправленных запросов.
- Получить копии официальных документов и справок.
- Записаться на приём к мэру или к сотрудникам администрации.
- Оставить отзыв о работе конкретного отдела.
Регистрация доступна всем гражданам‚ имеющим действующий паспорт и ИИН (индивидуальный идентификационный номер).
Личный приём мэра
Мэр города Бишкек проводит личный приём для граждан‚ желающих обсудить важные вопросы лично.
График приёма
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Среда: 14:00‑16:00 – приём без записи (по наличию свободного окна).
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону +996 (312) -5‑55‑01 и оставив заявку у оператора.
- Отправив электронное письмо на mayor@bishkek.gov.kg с указанием ФИО‚ контактных данных и темы обращения.
Необходимые документы
При личном приёме рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт (или иной удостоверяющий личность документ).
- ИИН.
- Копии документов‚ относящихся к вопросу (заявления‚ справки‚ договоры и т.д.).
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения указываем основные отделы и их функции:
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | А. Токтогулова | +996 (312) -5‑55‑02 | Обработка жалоб‚ предложений‚ запросов от населения; организация публичных слушаний. |
| Отдел экономического развития | Б. Садыков | +996 (312) -5‑55‑03 | Привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса‚ развитие инфраструктуры. |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Г. Абдрахманов | +996 (312) -5‑55‑04 | Планирование городской застройки‚ выдача разрешений‚ контроль за соблюдением строительных норм. |
| Социальный отдел | Д. Куланова | +996 (312) -5‑55‑06 | Поддержка семей‚ пенсионеров‚ детей; реализация социальных программ. |
| Отдел культуры и спорта | Е. Нурматов | +996 (312) -5‑55‑07 | Организация культурных мероприятий‚ развитие спортивной инфраструктуры. |
Руководство мэрии
- Мэр города Бишкек – А. Токтогулов (с 2023 года). mayor@bishkek.gov.kg
- Первый заместитель мэра – С. Абдрахманова. Тел.: +996 (312) -5‑55‑08
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Б. Садыков. Тел.: +996 (312) -5‑55‑03
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Д. Куланова. Тел.: +996 (312) -5‑55‑06
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@bishkek.gov.kg.
- Сервис «Голос города» – мобильное приложение‚ позволяющее оценить работу конкретных отделов и оставить комментарий.
- Лично в приёмном зале мэрии (по адресу: ул. Чуй 1‚ г. Бишкек‚ 720001).
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю отдел градостроительства за быстрое оформление разрешения на строительство дома».
- «Прошу обратить внимание на состояние дорожного покрытия на проспекте Чуй‚ особенно в зимний период».
- «Отдел социального обеспечения помог моей семье получить субсидию на оплату коммунальных услуг».
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт мэрии и официальные сообщения в социальных сетях.