📍 Адрес и ориентиры
Юридический адрес: 010000, г․ Нур-Султан, проспект Республики, 12
Здание МИД расположено в деловом центре столицы, рядом с площадью «Астана‑Арена» и отелью «Hyatt Regency»․ На территории есть парковка для официальных автомобилей и общественный паркинг․
🌐 Официальный интернет‑ресурс
Сайт МИД РК – https://mfa․gov․kz
На сайте доступны:
- Новости дипломатической деятельности;
- База консульских и визовых услуг;
- Электронный кабинет граждан и юридических лиц;
- Контактные данные всех структурных подразделений․
📞 Горячая линия и телефонные справки
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑777‑00‑00 |
| Общий телефон МИД | +7 (7172) -1‑00‑00 |
| Консульский отдел (приём граждан) | +7 (7172) -1‑10‑20 |
| Пресс‑служба | +7 (7172) -1‑30‑40 |
✉️ Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@mfa․gov․kz
Для визовых вопросов: visa@mfa․gov․kz
Для правовых запросов: legal@mfa․gov․kz
🔐 Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для граждан Республики Казахстан и иностранных лиц, желающих подать документы онлайн, предусмотрён личный кабинет на портале «Электронное правительство»․ В кабинете можно:
- Отправить запрос в консульский отдел;
- Отслеживать статус визовой заявки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии официальных документов․
👥 Личный приём (для граждан)
Личный приём граждан осуществляется в Консульском отделе по предварительной записи․
- Понедельник – 10:00 – 12:00
- Среда – 14:00 – 16:00
- Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
🗓️ График работы
Офис МИД открыт для посетителей в будние дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости)․
🏢 Структурные подразделения (отделы)
- Дипломатический отдел – координация международных переговоров․
- Консульский отдел – выдача виз, обслуживание граждан за рубежом․
- Отдел международного экономического сотрудничества – инвестиционные проекты, торговые соглашения․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение международных договоров․
- Пресс‑служба – публикация новостей, работа со СМИ․
- Отдел по работе с международными организациями – ООН, ОБСЕ, ШОС и др․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации;
👤 Руководство МИД РК
Министр иностранных дел Республики Казахстан – Касым-Жомарт Токаев (по состоянию на 2026 год)․
Заместители министра:
- Первый заместитель – Аскар Мухамедов
- Второй заместитель – Гульнар Султанова
- Третий заместитель – Ержан Кайырбаев
🗣️ Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе МИД через:
- Электронный сервис «Обратная связь» на официальном сайте․
- Публичный портал Госуслуги КЗ – раздел «МИД РК»․
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте․
Средний рейтинг удовлетворённости (по данным портала «Госуслуги КЗ», 2025 год) – 4,6 из 5․
📌 Как добраться
Транспортные варианты:
- Метро: станция «Республика», выход «Проспект Республики» – 5‑минутная прогулка․
- Автобусы: маршруты 1, 5, 12, 27 останавливаются у «Площади Республики»․
- Такси: большинство сервисов (Yandex․Taxi, Bolt) имеют фиксированную стоимость до центра – около 300 ₸․
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу МИД РК․