Министерство экологии и природных ресурсов Краснодарского края (МЭПР Края) — государственный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции в сфере охраны окружающей среды‚ рационального использования природных ресурсов и экологического мониторинга. Основано 8 июня 2009 года‚ а с ноября 2012 года возглавляет его министр Сергей Николаевич Еремин.
Контакты для обращений
Для подачи обращений (в т.ч. в форме электронного документа) граждане могут использовать любые из перечисленных ниже каналов.
Официальный сайт
- https://eco.krai.rb – основной портал министерства‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Главный телефон: (861) -79‑00‑49
- Факс: (861) -93‑78‑01
- Отдел по работе с общественностью: (861) -79‑00‑50
- Экологический мониторинг: (861) -79‑00‑51
Электронный адрес
- Общий e‑mail для обращений: info@eco.krai.ru
- Для вопросов по лицензированию: licensing@eco.krai.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале. Через него доступны:
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе министерства; Для записи необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные |
Адрес и реквизиты
Почтовый адрес: 350020‚ г. Краснодар‚ ул. Северная‚ 275/1 А‚ 1‑й этаж‚ каб. 116.
Фактический офис: ул. Северная‚ д. 275/1‚ лит. А.
Структура министерства (отделы)
- Отдел охраны окружающей среды – контроль за соблюдением экологических норм‚ проведение экологических экспертиз.
- Отдел природных ресурсов – лицензирование добычи полезных ископаемых‚ управление водными ресурсами.
- Отдел экологического мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии воздуха‚ воды и почв.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала госуслуг.
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – работа с гражданами‚ проведение просветительских кампаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство
- Министр: Сергей Николаевич Еремин (исполняет обязанности с ноября 2012 года).
- Заместитель министра по экологической политике: Иван Петрович Соколов.
- Заместитель министра по природным ресурсам: Ольга Викторовна Морозова.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Алексей Сергеевич Кузнецов.
Отзывы граждан
Согласно мониторингу на официальном портале‚ за последние 12 мес. получено более 2 500 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа экспертов в отделе охраны окружающей среды.
- Критические: иногда задержки в выдаче лицензий (от 10 до 20 рабочих дней)‚ необходимость уточнения контактных данных в некоторых региональных подразделениях.
Для оставления отзыва рекомендуется воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте или отправить письмо на feedback@eco.krai.ru.
Как подать обращение в электронном виде
Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона 59‑ФЗ‚ гражданин может направить обращение через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (https://www.gosuslugi.ru);
- Официальный сайт министерства – раздел «Электронные обращения»;
- Личный кабинет на портале министерства.
Для подачи необходимо:
- Авторизоваться в системе (использовать подтверждённый профиль госуслуг);
- Заполнить форму обращения‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты;
- Приложить сканы документов (при необходимости);
- Отправить запрос и сохранить номер заявки для отслеживания.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней‚ в случае необходимости – продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет гражданина
- Единый портал государственных услуг – раздел «Экология и природные ресурсы»
- Отзывы граждан
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Министерство экологии и природных ресурсов Краснодарского края всегда готово помочь в решении экологических и ресурсных вопросов.