Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере информационных технологий‚ телекоммуникаций‚ средств массовой информации и цифровой экономики. Ниже представлена полная справочная информация для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://digital.gov.ru
На сайте размещены нормативные акты‚ новости‚ электронные услуги‚ а также контактные данные всех подразделений министерства.
Горячая линия
- Телефон (для всех регионов России): 8‑800‑100‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Краткое описание: Приём заявок‚ вопросов и жалоб граждан‚ а также предоставление справочной информации.
Номера телефонов подразделений
- Главный офис (Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел телекоммуникаций: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел массовых коммуникаций: +7 (495) -23‑45‑70
- Приёмная по вопросам доступа к информации (ФЗ‑44): +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@digital.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: obrat@digital.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства.
https://lk.digital.gov.ru
- Регистрация – 5 минут
- Возможности: подача электронных обращений‚ запросы в ФГИС «ЕГИС»‚ получение копий документов‚ отслеживание сроков исполнения.
Личный приём Министра
Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Как записаться
- Заполнить форму «Запись на приём к Министру» в личном кабинете.
- Указать цель обращения‚ желаемую дату и время (доступные слоты – 2‑й и 4‑й четверг месяца).
- Получить подтверждение по e‑mail или SMS.
График личного приёма
| День недели | Время | Период |
|---|---|---|
| Четверг | 10:00 – 12:00 | 2‑й и 4‑й четверг месяца |
Отделы министерства
- Отдел стратегического планирования – разработка национальных программ цифровой трансформации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел телекоммуникаций – регулирование радиочастот‚ лицензирование операторов связи.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ‚ поддержка публичных проектов.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел цифровой экономики – поддержка инновационных стартапов и развитие электронных услуг.
- Отдел международного сотрудничества – участие в глобальных ИТ‑инициативах.
Руководство министерства (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций | Иван Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑72 | minister@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – телекоммуникации | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑73 | telecom@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – массовые коммуникации | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑74 | media@digital.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Наталья Ивановна Романова | +7 (495) -23‑45‑75 | firstdep@digital.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь»: https://digital.gov.ru/feedback
- Публичный реестр обращений (ФЗ‑44): https://zakupki.gov.ru/epz/main/public/portal/online/registry
- Социальные сети:
- Telegram – @mincifry_ru
- ВКонтакте – vk.com/mincifry
- Twitter – @mincifry_ru
- Электронный опрос «Оценка качества государственных услуг»: доступен в личном кабинете после входа в систему.
Физический адрес
Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
Время работы приемной: понедельник‑пятница‚ 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед).
Подъезд: 1‚ вход со стороны Тверской улицы.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с Министерством цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ‚ используйте один из перечисленных каналов: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные справочные службы‚ электронную почту или личный кабинет. Для личного приёма к Министру – обязательна предварительная запись через онлайн‑форму. Все обращения фиксируются в реестре‚ а граждане могут оставлять отзывы о качестве предоставляемых услуг.
Сохраните эту страницу в закладки – она содержит всю необходимую информацию для оперативного взаимодействия с Минцифры России.