Министерство экологии и природных ресурсов Московской области (МЭПР МО), региональный орган исполнительной власти, отвечающий за охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов и обеспечение экологической безопасности в Подмосковье. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в министерство.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://eco.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Экологический мониторинг: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@eco.mosreg.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с министерством предусмотрён Личный кабинет гражданина – онлайн‑портал, где можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить копии актов и решений;
- Записаться на приём к специалисту.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.eco.mosreg.ru. Регистрация бесплатна, требуется подтверждение через ЕГРН или СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к специалистам по конкретным вопросам (экологический контроль, лицензирование, защита прав потребителей и др.). Запись производится:
- Через онлайн‑форму в Личном кабинете;
- По телефону приёмной (см. выше);
- По электронной почте с указанием темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные и выходные дни осуществляется только по предварительной записи и в ограниченном объёме.
Структура министерства (отделы)
- Отдел охраны атмосферного воздуха
- Отдел водных ресурсов и гидромониторинга
- Отдел природоохранного надзора
- Отдел экологической экспертизы и лицензирования
- Отдел обращения граждан и общественных связей
- Отдел информационных технологий и электронного документооборота
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел финансов и экономического анализа
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр экологии и природных ресурсов Московской области | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov@eco.mosreg.ru |
| Заместитель министра – экологический надзор | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@eco.mosreg.ru |
| Заместитель министра – водные ресурсы | Владимир Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑72 | sokolov@eco.mosreg.ru |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Электронные обращения (через Личный кабинет и e‑mail);
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение;
- Публичные слушания и форумы, объявляемые на официальном сайте;
- Социальные сети (Telegram, VK, YouTube) – комментарии и опросы.
Краткая статистика за 2025 год
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего получено обращений | 12 845 |
| Обработано в срок (30 дней) | 11 632 (90,6 %) |
| Положительные отзывы | 4 210 |
| Отрицательные отзывы | 1 034 |
| Среднее время ответа | 12 дней |
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быструю реакцию на сообщения о загрязнении;
- Профессионализм сотрудников при проведении проверок;
- Доступность информации в Личном кабинете.
Критика обычно связана с длительным сроком получения разрешительных документов в отдельных случаях. Министерство уже работает над оптимизацией процессов и планирует внедрить автоматизированную систему выдачи лицензий к 2027 году.
Как подать обращение
Для подачи обращения в МЭПР МО используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте https://eco.mosreg.ru/obrascheniya;
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку;
- Почтовой отправкой на адрес: 141070, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, Министерство экологии и природных ресурсов Московской области.
Обязательно указывайте:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес или координаты места, о котором идёт речь;
- Краткое описание проблемы и желаемый результат;
- При наличии – фотографии, видеоматериалы или копии документов.
Полезные ссылки
- Главная страница министерства
- Нормативные акты
- Экологический мониторинг
- Образовательные программы и мероприятия
- Годовые отчёты и статистика
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Министерство экологии и природных ресурсов Московской области всегда готово помочь в защите окружающей среды и рациональном использовании природных ресурсов.