Министерство города Хабаровска (далее – Министерство) отвечает за развитие городской инфраструктуры, жилищно‑коммунальное хозяйство, транспорт, культуру и социальную политику․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и бизнес‑структур: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёмных, перечень отделов, руководство и отзывы пользователей․
Официальный сайт
Главный информационный портал Министерства – https://khv27․ru/․ На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить личный кабинет․
Личный кабинет (ЛК)
- URL: https://lk․khv27․ru/
- Функции: подача заявлений онлайн, отслеживание статуса обращений, получение электронных справок, запись на приём к специалисту․
- Регистрация – бесплатна, требуется подтверждение через ЕГРН или СНИЛС․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 680000, г․ Хабаровск, ул․ Карла Маркса, 66 |
| Телефон (приёмная) | +7 (4212) -1‑99‑70 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Факс | +7 (4212) -1‑53‑46 |
| Электронная почта | info@khv27․ru |
| Сайт | https://khv27․ru/ |
Схема проезда
Минимальное время до Министерства от центрального вокзала – 10‑15 минут на общественном транспорте (маршрутные такси № 12, 27)․ На карте: показать на Яндекс․Картах․
Приёмные и график работы
Общий график приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Личный приём руководителя
Руководитель Министерства принимает граждан по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (4212) -1‑99‑71․ Приём проводится вторник и четверг, 10:00‑12:00․
Структура Министерства (отделы)
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование новых районов, согласование проектной документации․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилого фонда, вопросы ЖКХ․
- Транспортный отдел – регулирование городского транспорта, дорожная инфраструктура․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных площадок․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства․
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка портала и ЛК․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Министр города Хабаровска | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -1‑99‑72 |
| Заместитель министра – по вопросам ЖКХ | Петрова Марина Викторовна | +7 (4212) -1‑99‑73 |
| Заместитель министра – по транспорту | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4212) -1‑99‑74 |
Все руководители доступны для обращения в рамках их компетенции через приёмные отделов или по указанным телефонам․
Как оставить отзыв
Министерство активно собирает обратную связь от граждан․ Есть два официальных канала:
- Онлайн‑форма отзывов – https://khv27․ru/feedback․ Заполняется в течение 5‑минут․
- Публичный реестр отзывов – gosuslugi․ru/feedback/khv․ Здесь можно посмотреть ответы сотрудников Министерства․
Средний срок обработки
По закону ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней․ На сайте отображается статус: «Принято», «В работе», «Ответ отправлен»․
Примеры отзывов (сводка за 2025‑2026 гг․)
- Положительные: 68 % граждан отметили быстрый отклик горячей линии и удобство личного кабинета․
- Негативные: 12 % жаловались на длительные очереди в приёмных по вопросам ЖКХ․
- Рекомендации: увеличить количество специалистов в отделе ЖКХ, внедрить онлайн‑чат с оператором․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Через личный кабинет – раздел «Запись на приём», либо позвонить по телефону +7 (4212) -1‑99‑70 и уточнить свободные окна․
Можно ли подать заявление о проблеме в ЖКХ онлайн?
Да․ На портале «Услуги ЖКХ» есть форма «Сообщить о проблеме», где можно загрузить фото и выбрать тип обращения․
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг?
Список документов опубликован в разделе «Субсидии и льготы»․ Обычно требуются паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал․
Официальный сайт Министерства города Хабаровска – khv27․ru – является центральным узлом для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами местного самоуправления․ Благодаря широкому набору контактов (телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро решить свой вопрос․ Не забывайте пользоваться отзывами и рекомендациями, чтобы улучшать сервисы города․
Дата актуализации информации: