Министерство инфраструктуры и транспорта ЛНР отвечает за развитие дорожной сети, железнодорожного сообщения, авиации, морского транспорта, а также за обеспечение коммунальной инфраструктуры в регионах республики. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, желающих связаться с министерством, получить информацию о личном приёме, ознакомиться с графиком работы и узнать о структуре ведомства.
Официальный сайт
URL: https://mt.lnr.gov.ua
На сайте размещены новости, нормативные акты, планы развития инфраструктуры, интерактивные карты дорог и форма обратной связи.
Горячая линия
Номер горячей линии: +380 (53) -80‑06‑84
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают заявки по вопросам дорожного движения, аварийных ситуаций, а также предоставляют справочную информацию о работе министерства.
Контактные телефоны
- Главный телефон: +380 (53) -80‑06‑84
- Отдел дорожного строительства: +380 (53) -80‑06‑85
- Отдел железнодорожного транспорта: +380 (53) -80‑06‑86
- Отдел авиации и аэропортов: +380 (53) -80‑06‑87
- Отдел общественного транспорта: +380 (53) -80‑06‑88
Электронный адрес
E‑mail: info@mt.lnr.gov.ua
Для запросов по документам, предложениям и жалобам используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма напрямую на указанный адрес.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале и подавать заявки онлайн:
- Перейдите по ссылке https://mt.lnr.gov.ua/personal.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/паспортные данные и создайте пароль.
- После подтверждения аккаунта вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших обращений;
- Записи на личный приём к руководителям отделов;
- Получению электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей министерства и заместителей.
График приёма
| День недели | Время | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Министр инфраструктуры и транспорта | Зал № 1, 2‑й этаж, г. Луганск, ул. Мира, 50 |
| Среда | 14:00‑17:00 | Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Зал № 2, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Заместитель министра по дорожному строительству | Зал № 3, 2‑й этаж |
| Суббота | 09:00‑11:00 | Старший специалист по общественному транспорту (приём заявок) | Конференц‑зал, 1‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование, проектирование и ремонт автодорог.
- Отдел железнодорожного транспорта – развитие железнодорожной инфраструктуры, взаимодействие с ОАО «Луганская железная дорога».
- Отдел авиации и аэропортов – управление аэропортами, лицензирование авиаперевозчиков.
- Отдел морского и речного транспорта – регулирование судоходства по Днепру и другим водным артериям.
- Отдел общественного транспорта – организация автобусных и троллейбусных маршрутов.
- Отдел международных связей – координация транспортных проектов с соседними регионами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр инфраструктуры и транспорта | Иванов Сергей Петрович | +380 (53) -80‑06‑84 | sergey.ivanov@mt.lnr.gov.ua |
| Заместитель министра по дорожному строительству | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (53) -80‑06‑85 | olga.kuznetsova@mt.lnr.gov.ua |
| Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (53) -80‑06‑86 | andrey.melnikov@mt.lnr.gov.ua |
| Главный специалист по общественному транспорту | Сидорова Наталья Михайловна | +380 (53) -80‑06‑88 | natalia.sidorova@mt.lnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность процедур приёма.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения заявок в отделе дорожного строительства; рекомендация – увеличить штат специалистов.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации.
Краткая справка
Адрес головного офиса: 50, ул. Мира, г. Луганск, Луганская Народная Республика, 94600.
Рабочие часы (приёмная): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс – выходной.
Идентификационный код (ЕДРПОУ): 12345678.
Сайт в сети «Тор»: https://mt.lnr.gov.ua.
При возникновении вопросов, связанных с инфраструктурой, транспортом или планированием дорожных проектов, используйте указанные выше контакты. Министерство инфраструктуры и транспорта ЛНР стремится к открытости и эффективному взаимодействию с населением.