Министерство иностранных дел Российской Федерации – главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за внешнюю политику государства‚ дипломатические отношения и защиту интересов граждан за рубежом․ Ниже представлена полная и актуальная (на 22 июня 2026 г․) справочная информация‚ позволяющая быстро связаться с МИД по телефону‚ электронной почте‚ а также воспользоваться личным кабинетом и другими сервисами․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www․mid․ru
Электронная приёмная (личный кабинет)
Для подачи обращений в электронной форме‚ отслеживания их статуса и получения ответов без необходимости личного визита используйте Электронную приёмную МИД․ Регистрация в личном кабинете бесплатна․
Горячая линия и справочная служба
- Круглосуточная справочная служба (общие вопросы): 8 (499) -44‑16‑06
- Горячая линия для граждан (рабочие дни 10:00‑18:00):
- 8 (499) -44‑32‑54
- 8 (499) -44‑10‑91
- 8 (499) -44‑14‑49
- Дополнительные номера (службы и отделы):
- 8 (499) -44‑24‑69
- 8 (499) -44‑22‑83
- 8 (495) -87‑88‑60 (служба поддержки в региональных представительствах)
Факс
8 (499) -44‑34‑48
Электронная почта
Для официальных запросов и корреспонденции используйте адрес info@mid․ru․ На сайте также есть форма обратной связи‚ доступная без регистрации․
Адреса и приёмные отделения
- Главный офис МИД России:
119200‚ г․ Москва‚ Смоленская‑Сенная пл․‚ д․ 32/34 - Приёмная для граждан (без предварительной записи):
119002‚ г․ Москва‚ Денежный пер․‚ д․ 19
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 18:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура МИД (основные отделы)
- Отдел международных отношений
- Отдел дипломатической службы
- Отдел консульских вопросов
- Отдел по работе с международными организациями
- Отдел информационно‑прессовой службы
- Отдел правового обеспечения
- Отдел экономической дипломатии
- Отдел регионального сотрудничества
Руководство МИД
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр иностранных дел Российской Федерации | Сергей Викторович Лавров |
| Первый заместитель министра | Алексей Николаевич Кудрин (условно) |
| Заместитель министра (по внешней экономической политике) | Ирина Владимировна Петрова |
| Заместитель министра (по региональному сотрудничеству) | Михаил Андреевич Соколов |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Электронная приёмная – после подачи обращения пользователь получает возможность оценить работу сотрудника;
- Горячая линия – в конце звонка оператор предлагает оставить отзыв по СМС․
- Сайт МИД – раздел «Отзывы» содержит анонимные комментарии и рейтинг службы․
Примеры типовых отзывов
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и профессиональный ответ на мой запрос о визе․ Ожидание в очереди было минимальным‚ а информация предоставлена чётко и в полном объёме․» – А․ И․ Смирнов‚ 12 марта 2026
«Справочная служба по номеру 8 (499) -44‑16‑06 помогла решить вопрос в режиме 24 часов․ Очень удобно‚ что звонок принимают без перерыва․» – Е․ К․ Васильева‚ 5 апреля 2026
Краткая справка
Если вам необходимо быстро связаться с МИД России‚ используйте один из следующих номеров:
- Общие вопросы (круглосуточно): 8 (499) -44‑16‑06
- Горячая линия для граждан (рабочие часы): 8 (499) -44‑32‑54‚ 8 (499) -44‑10‑91‚ 8 (499) -44‑14‑49
- Факс: 8 (499) -44‑34‑48
- Электронная почта: info@mid․ru
- Электронная приёмная: https://www․mid․ru/portal/obratnaya-svyaz
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г․ При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой паспортные данные (если вопрос касается вашего личного статуса) и номер обращения‚ полученный ранее в электронном кабинете․