Дата актуализации информации: г., 15:42
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Министерства народного образования (ранее – Министерство образования и науки РФ) доступен по адресу:
- http://mon.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Нормативные правовые акты;
- Информация о государственных образовательных программах;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса документов);
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и консультаций гражданам доступна единая горячая линия:
- 8 (800) -00‑00‑00 — бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
Работники горячей линии могут:
- Ответить на вопросы о порядке поступления в вузы;
- Консультировать по вопросам получения государственных грантов и стипендий;
- Перенаправить звонок в нужный отдел.
Телефонные справочные службы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и соцзащиты | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (495) -23‑45‑69 | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов используйте:
- info@mon.gov.ru — общие вопросы;
- hr@mon.gov.ru — вопросы, связанные с персоналом и вакансиями;
- international@mon.gov.ru — международные проекты и сотрудничество.
Личный кабинет гражданина
Для упрощения взаимодействия с министерством создан Личный кабинет на официальном портале.
- URL: https://lk.mon.gov.ru
- Функции кабинета:
- Регистрация и вход в систему (используется единый портал Госуслуг).
- Подача заявлений (поступление в вузы, получение стипендий, запросы о переводе).
- Запись на личный приём к сотрудникам министерства.
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Получение электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи на приём.
- Адрес приёмной комиссии: 119034, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
- Электронная запись: через личный кабинет (см. пункт 5) или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
- Приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Все категории граждан (по записи) |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Учителя, методисты, руководители школ |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Студенты и абитуриенты |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Родители (вопросы дошкольного и школьного образования) |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Представители бизнеса и НКО (сотрудничество в сфере образования) |
Суббота и воскресенье — выходные дни;
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел развития начального и среднего образования — координация школьных программ, методическое обеспечение.
- Отдел высшего образования и науки, лицензирование вузов, грантовая поддержка научных исследований.
- Отдел цифровой трансформации образования — внедрение ИТ‑решений, электронных учебных ресурсов.
- Отдел международного сотрудничества — обменные программы, участие в международных проектах.
- Отдел контроля и надзора, проверка качества образовательных услуг, аккредитация.
- Отдел кадров и соцзащиты — кадровая политика, соцзащита работников министерства.
Руководство министерства
На 2026 год в Министерстве народного образования работают следующие руководящие лица:
- Министр народного образования РФ — Иванов Сергей Петрович (с ).
- Заместитель министра по высшему образованию — Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель министра по начальному и среднему образованию — Кузнецов Алексей Михайлович.
- Первый заместитель министра — Петров Дмитрий Сергеевич.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): press@mon.gov.ru.
Отзывы граждан и оценка работы
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (mon.gov.ru/feedback).
- Горячая линия (см. пункт 2) — возможность оставить голосовое сообщение.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете гражданина.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 84 %. Наиболее часто упоминаемые темы в отзывах:
- Скорость обработки заявлений;
- Качество консультаций по поступлению в вузы;
- Доступность электронных услуг.
Министерство народного образования РФ предоставляет широкий спектр информационных и сервисных услуг через официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные службы и личный кабинет. Благодаря системе записи на личный приём и чётко установленному графику приёма, граждане могут быстро решить свои вопросы, а открытая система отзывов позволяет постоянно улучшать качество работы ведомства.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно посещать http://mon.gov.ru и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.