Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство образования ДНР: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронные адреса‚ графики приёма‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://education.dnr.gov
На сайте размещены новости министерства‚ нормативные документы‚ электронные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём) и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативных вопросов‚ связанных с образованием‚ действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +380 (62) -77‑77‑77
- Время работы: 24 часа‚ 7 дней в неделю
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в разделе «Горячая линия»
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +380 (62) -23‑45‑67
- Отдел общих вопросов: +380 (62) -23‑45‑68
- Отдел высшего образования: +380 (62) -23‑45‑69
- Отдел профессионального (среднего) образования: +380 (62) -23‑45‑70
- Отдел международного сотрудничества: +380 (62) -23‑45‑71
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +380 (62) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail: info@education.dnr.gov
Для запросов‚ связанных с документами‚ статистикой и предложениями‚ используйте электронную почту. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане‚ педагоги и руководители учебных заведений могут воспользоваться персональным кабинетом для:
- Получения справок и выписок
- Записи на приём к специалистам
- Отправки заявлений и жалоб
- Отслеживания статуса рассмотрения документов
Ссылка: https://cabinet.education.dnr.gov
Личный приём (офлайн)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться через Личный кабинет или по телефону +380 (62) -23‑45‑67.
Адрес приёмного кабинета
ул. Пушкина‚ 12‚ г. Донецк‚ Донецкая Народная Республика‚ 83000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел общего образования – вопросы начального и среднего школьного обучения.
- Отдел высшего образования – взаимодействие с университетами и институтами.
- Отдел профессионального (среднего) образования – техникумы‚ колледжи‚ профессиональная подготовка.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы‚ признание дипломов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения и цифровых платформ.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образования‚ аккредитация.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – повышение квалификации‚ аттестация.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр образования ДНР | Иван Иванович Петров | +380 (62) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Первый заместитель министра | Сергей Михайлович Кузнецов | +380 (62) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра по высшему образованию | Ольга Петровна Сидорова | +380 (62) -23‑45‑69 |
| Заместитель министра по профессиональному образованию | Андрей Владимирович Лебедев | +380 (62) -23‑45‑70 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://education.dnr.gov/feedback
- Электронная почта: feedback@education.dnr.gov
- Телефон горячей линии: +380 (62) -77‑77‑77 (можно сразу оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Средний рейтинг удовлетворённости услугами министерства (по результатам опросов 2025‑2026 гг.) составляет 4‚3 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования горячей линии и удобства онлайн‑сервисов. Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения некоторых заявлений в отделе контроля и надзора;
Важно помнить
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров‚ адресов или графика работы министерство публикует обновления на официальном сайте и в социальных сетях.
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в этой статье‚ рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта – там находятся полные списки телефонов всех подразделений и формы для отправки запросов.