Если вам необходимо получить консультацию по вопросам организации обучения‚ поступления в учебные заведения‚
подаче документов или решить любую другую проблему‚ связанную с образованием в ЛНР‚ вы можете воспользоваться
многочисленными каналами связи с Министерством образования и науки.

Официальные контакты

• Адрес: 291005‚ Луганская Народная Республика‚ г. Луганск‚ ул. Рислянда‚ д. 2а
• Официальный сайт: http://minobrn.lg
• E‑mail: info@minmail.ru

Телефонные линии

1. Горячая линия Министерства (для звонков внутри ЛНР): (0642) -8‑58‑25
2. Горячая линия (для звонков из других регионов РФ): 7 (8572) -4‑50‑86
3. Горячая линия (для звонков из международных сетей): +7 (8572) -4‑50‑86
4. Телефон министра (служебный): 7 (8572) -4‑50‑87

Все номера работают круглосуточно‚ однако приём устных обращений в министерстве осуществляется в
рабочие часы (см. ниже).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с органами управления образованием в ЛНР предусмотрён Личный кабинет
гражданина. Через него можно:

• Отправлять письменные обращения и получать ответы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать справки и выписки из реестров учебных заведений;
• Записываться на приём к руководителям подразделений.

Регистрация доступна по ссылке http://minobrn.lg/cabinet.
Для входа понадобится ЭГРН (единого государственного регистрационного номера) и подтверждающий
документ (паспорт).

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Записаться на приём можно по телефону (0642) -8‑58‑25 или через Личный кабинет.

Структура министерства – основные отделы

• Отдел общего среднего образования – вопросы школ‚ учебных программ‚ экзаменов.
• Отдел высшего и послевузовского образования – взаимодействие с вузами‚ аккредитация.
• Отдел профессионального и технического образования – колледжи‚ техникумы‚ программы переподготовки.
• Отдел международного сотрудничества – обмены‚ гранты‚ признание дипломов за рубежом.
• Отдел информационных технологий и электронного обучения – дистанционное образование‚ электронные ресурсы;
• Юридический отдел – правовое сопровождение образовательных процессов.
• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы занятости педагогов‚ соцзащита.

Руководство министерства

Министр образования и науки ЛНР – Иван Сергеевич Кусов.

Заместители министра (по состоянию на 2026 год):

• Виктор Петрович Соколов – заместитель министра по общему образованию;
• Алена Михайловна Громова – заместитель министра по высшему образованию;
• Дмитрий Алексеевич Кравченко – заместитель министра по профессиональному образованию.

Контактные телефоны заместителей указаны в официальных справочниках и доступны через раздел «Контакты» сайта.

Отзывы и предложения граждан

Министерство активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму на официальном сайте (http://minobrn.lg/feedback);
• По электронной почте feedback@minmail.ru;
• Позвонив на горячую линию (0642) -8‑58‑25 и попросив записать ваш комментарий.

Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ
в письменной форме или по электронной почте.

Краткая памятка для звонка на горячую линию

1. Подготовьте документ‚ подтверждающий ваш вопрос (паспорт‚ справку из учебного заведения‚ заявление).
2. Уточните‚ в какой отдел необходимо обратиться – это ускорит процесс передачи вашего обращения.
3. Запишите номер вашего обращения (если вам предоставили). Он понадобится при последующем контакте.
4. Если ваш вопрос требует письменного решения‚ попросите оформить его в виде официального письма
   и уточните срок его подготовки.

Соблюдая эти простые рекомендации‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию и решить свои
образовательные вопросы.

Горячая линия Министерства образования и науки Луганской Народной Республики – надёжный канал связи для
граждан‚ желающих получить квалифицированную помощь по вопросам образования. Ниже ещё раз перечислены
ключевые контакты:

• Горячая линия (внутри ЛНР): (0642) -8‑58‑25
• Горячая линия (из РФ): 7 (8572) -4‑50‑86
• Телефон министра: 7 (8572) -4‑50‑87
• Э‑mail: info@minmail.ru
• Официальный сайт: http://minobrn.lg
• Личный кабинет: http://minobrn.lg/cabinet

Не откладывайте решение вопросов на потом – звоните‚ пишите‚ используйте личный кабинет и получайте
качественную поддержку от Министерства образования и науки ЛНР.