Министерство образования и науки Российской Федерации в Ростовской области отвечает за реализацию государственной политики в сфере образования, науки и инноваций на территории региона. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан, педагогов, ученых и представителей бизнеса.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rostobraz.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑55
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (863) -10‑01‑23
- Электронный адрес: info@rostobraz.gov.ru
- Факс: +7 (863) -10‑01‑24
- Почтовый адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органами управления образованием в регионе предусмотрен Личный кабинет на портале «Госуслуги» и на специализированном ресурсе Министерства.
- Портал «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
- Личный кабинет Министерства образования Ростовской области: https://lk.rostobraz.gov.ru
- Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о приёме в учебные заведения
- Получить справки и выписки
- Записаться на приём к руководителям отделов
- Отслеживать статус заявок и обращений
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Министерства.
| Кому | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Руководитель отдела лицензирования | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | Смирнова И. В. | +7 (863) -10‑02‑10 |
| Руководитель отдела кадров | Вт‑Чт 13:30‑16:30 | Петров А. С. | +7 (863) -10‑02‑11 |
| Руководитель отдела развития науки | Пн‑Ср 10:00‑13:00 | Кузнецова Е. Н. | +7 (863) -10‑02‑12 |
График работы приёмной
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс – выходные.
Структура и отделы
- Отдел лицензирования и аккредитации – контроль за выдачей лицензий учебным заведениям.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы кадрового обеспечения, повышение квалификации педагогов.
- Отдел развития науки и инноваций – поддержка научных проектов, грантовая деятельность.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений в образование.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности образовательных учреждений.
Руководство Министерства
- Министр образования и науки РФ (региональный представитель): Алексей Владимирович Кузнецов (с )
- Заместитель министра по научной политике: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель министра по школьному образованию: Игорь Николаевич Соколов
- Главный бухгалтер: Татьяна Петровна Громова
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://rostobraz.gov.ru/feedback)
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑55 (запись голосового сообщения)
- Электронная почта feedback@rostobraz.gov.ru
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Примеры типовых отзывов:
Иванов П.С., учитель начальных классов: «Благодарю отдел кадров за оперативную помощь в оформлении повышения квалификации. Сервис на портале работает без сбоев.»
ООО «ТехноОбраз»: «Отдел международного сотрудничества помог нам выйти на совместный проект с университетом в Германии. Профессиональный подход!»
Гражданка Мария К.: «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, довольна обслуживанием.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Министерство доступны три основных способа:
- Через Личный кабинет на портале https://lk.rostobraz.gov.ru – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑55 – оператор поможет оформить запрос и направит его в нужный отдел.
- Почтовым электронным письмом на адрес info@rostobraz.gov.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.