Министерство по гражданской обороне (МГО) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
подготовку, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за организацию гражданской обороны
в Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения информации
и взаимодействия с органами МГО.
Официальный сайт
URL: https://www.mgo.gov.ru
На сайте размещены нормативные документы, новости, интерактивные карты риска, онлайн‑сервисы
(запросы в личный кабинет, подача заявлений, регистрация на обучающие курсы) и контактные данные
всех подразделений Министерства.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
Краткое описание: Приём экстренных сообщений о стихийных бедствиях, техногенных авариях,
а также вопросов, связанных с гражданской обороной.
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (495) -23‑45‑68, часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
- Отдел реагирования на ЧС: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел обучения и подготовки: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@mgo.gov.ru
E‑mail для подачи жалоб и предложений: feedback@mgo.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для получения персонализированных сервисов (запрос статуса обращения, онлайн‑регистрация на курсы,
просмотр сертификатов) необходимо войти в личный кабинет.
Регистрация доступна по ссылке.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном здании Министерства по адресу: Москва, ул. Тверская, 7.
Для записи на приём необходимо воспользоваться формой «Записаться на приём».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы Министерства
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – координация действий при стихийных и техногенных бедствиях.
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разработка и внедрение профилактических мер.
- Отдел обучения и подготовки населения – проведение тренировок, семинаров, онлайн‑курсов.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение средств спасения, спецтехники и инфраструктуры.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами гражданской обороны.
Руководство Министерства
- Министр по гражданской обороне: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам реагирования: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по подготовке населения: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по информационной поддержке: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей сайта и участников приёма в Министерстве (с анонимизацией).
- Андрей К. – «Благодарю горячую линию за оперативную помощь в организации эвакуации во время наводнения. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции».
- Ольга С. – «Личный кабинет позволяет быстро проверить статус моего обращения. Всё удобно, интерфейс понятный».
- Владимир П. – «Записался на курс «Основы гражданской обороны». Преподаватели профессионалы, материал подан доступно».
- Екатерина М. – «Приём в офисе прошёл без задержек, сотрудники вежливы, ответили на все вопросы о страховании от ЧС».
Как воспользоваться информацией
1. При возникновении экстренной ситуации сразу звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
2. Для получения справки, подачи заявления или записи на обучение используйте личный кабинет на официальном сайте.
3. Если нужен личный приём – зайдите в раздел «Записаться на приём» и выберите удобное время.
4. Для обратной связи и предложений пишите на feedback@mgo.gov.ru.
Помните: своевременное обращение в Министерство по гражданской обороне помогает предотвратить
развитие чрезвычайных ситуаций и спасает жизни. Мы работаем для вашей безопасности!