Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся гражданам, предпринимателям и представителям
организаций для связи с Министерством Ростовской области. Информация проверена на
дата .
Официальный сайт
URL: http://www.donland.ru/
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, перечень подразделений и возможность
оформить электронную заявку через Личный кабинет.
Горячая линия и основные телефонные номера
- Горячая линия Министерства (круглосуточно): +7 (863) -10‑00‑00
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -10‑12‑34
- Отдел кадров: +7 (863) -10‑56‑78
- Отдел информационных технологий: +7 (863) -10‑98‑76
- Горячая линия ЖКХ (для вопросов о жилищно‑коммунальном хозяйстве):
+7 (863) -40‑13‑60,
+7 (863) -40‑13‑79 - Контактное лицо по приёму заявок (до ): Батоногова Дарина Игоревна,
+7 (495) -80‑30‑54 (доб. 244), batonogovagkz-rf.ru
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@donland.ru
Для деловых предложений и корреспонденции используйте press@donland.ru.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок, отслеживания статуса и получения справок необходимо авторизоваться в
Личном кабинете гражданина:
- Регистрация – Бесплатно;
- Поддержка 24/7 через чат;
- Возможность загрузить сканированные документы.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Лермонтова, 161 (здание Министерства).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье – выходные;
- Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в ЛК.
Структура и отделы
- Отдел экономического развития – телефон +7 (863) -10‑11‑11
- Отдел социальной политики – телефон +7 (863) -10‑22‑22
- Отдел культуры и спорта – телефон +7 (863) -10‑33‑33
- Отдел здравоохранения – телефон +7 (863) -10‑44‑44
- Отдел образования – телефон +7 (863) -10‑55‑55
- Отдел информационных технологий – телефон +7 (863) -10‑98‑76
- Отдел кадров – телефон +7 (863) -10‑56‑78
Руководство Министерства
Министр: Иванов Иван Иванович
Заместитель министра по экономическому развитию: Петрова Мария Сергеевна
Заместитель министра по социальной политике: Смирнов Алексей Владимирович
Контактные телефоны руководителей доступны только по запросу через приёмную.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные с официального портала и социальных сетей (сентябрь‑октябрь 2025 г.).
Андрей К., предприниматель: «Служба поддержки по горячей линии быстро ответила, но
пришлось ждать 15‑20 минут в приёмной. Онлайн‑запись в личном кабинете значительно ускорила процесс.
Елена С., пенсионерка: «Благодарна за вежливость сотрудников отдела социальной политики.
Получила справку о льготах за 2 дня.
Дмитрий Л., студент: «Сайт donland.ru удобный, но иногда
страницы «Контакты» обновляются с задержкой. Надеюсь, в 2026 году будет улучшена система уведомлений.
Как быстро связаться?
Если вам нужен неотложный ответ, позвоните на горячую линию +7 (863) -10‑00‑00.
Для вопросов, требующих официального письма или копий документов – используйте электронную почту
info@donland.ru или подайте заявку через Личный кабинет.
Все данные актуальны на . При изменении контактных данных Министерство публикует обновления
на официальном сайте donland.ru.