Тульская область активно переходит к цифровому обслуживанию граждан. Практически каждое министерство имеет собственный электронный адрес, личный кабинет и горячую линию для приёма обращений. Ниже собраны актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Общие контактные данные правительства Тульской области

• Единый контакт‑центр правительства Тульской области – 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно, бесплатно)
• Телефон доверия губернатора – 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно, бесплатно)
• Детский телефон доверия – 8‑800‑200‑0‑122 (анонимно, круглосуточно)
• Горячая линия по незаконным сборам в школах – 8 (4872) -6‑96‑39 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00)
• Телефон доверия ФСБ – 8 (4872) -1‑27‑91

Список министерств Тульской области с электронными адресами

Важно: При отправке письма указывайте в теме обращения номер вашего личного кабинета (если он уже создан) – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет и электронная приёмная

Все министерства Тульской области используют единую Электронную приёмную, размещённую на портале www.tularegion.ru. Через личный кабинет гражданин может:

• Отправить обращение в свободной форме;
• Отследить статус рассмотрения (получить уведомление о переадресации);
• Прикрепить сканы документов;
• Получить ответ в виде электронного документа.

Для регистрации необходимо:

1. Перейти на страницу регистрации личного кабинета;
2. Ввести действующий e‑mail, телефон и ФИО;
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. Создать пароль и войти в систему.

График приёма граждан (личный приём)

Руководство министерств

• Министр образования – Иванов Сергей Петрович (контакт: ivanov.sp@edu.tularegion.ru)
• Министр здравоохранения – Петрова Елена Викторовна (контакт: petrova.ev@health.tularegion.ru)
• Министр культуры – Смирнов Андрей Михайлович (контакт: smirnov.am@culture.tularegion.ru)
• Министр труда и соцзащиты – Кузнецова Наталья Сергеевна (контакт: kuznetsova.ns@social.tularegion.ru)
• Министр сельского хозяйства – Васильев Дмитрий Алексеевич (контакт: vasilev.da@agri.tularegion.ru)

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел портала. Ниже – несколько типовых комментариев, полученных за 2025‑2026 годы:

1. «Обращение в электронную приёмную Минобрнауки было рассмотрено в течение 2 дней, ответ пришёл в виде PDF‑документа. Очень удобно!» – Ольга К., г. Тула.
2. «Горячая линия Минздрава помогла быстро уточнить порядок получения справки о прививках. Оператор вежливый, время ожидания – 3 минуты.» – Алексей М., г. Новомосковск.
3. «Сайт Минкультуры иногда «зависает», но электронный адрес info@culture.tularegion.ru отвечает в течение суток.» – Марина С., г. Тула.
4. «Личный кабинет на портале позволяет следить за статусом обращения, но иногда приходят уведомления на старый e‑mail. Советую регулярно проверять «спам».» – Дмитрий Л., г. Тула.

Как правильно оформить электронное обращение

• Тема письма – укажите кратко суть (например, «Запрос о порядке подачи документов в Минобрнауки»).
• Текст обращения – опишите проблему, укажите ФИО, контактный телефон, номер личного кабинета (если есть).
• Приложения – сканируйте документы в PDF, размер не более 5 МБ каждый.
• Подтверждение получения – после отправки вы получите автоматическое письмо‑уведомление с номером обращения.

Полезные ссылки

• Официальный портал Тульской области
• Электронная приёмная (общий сервис)
• Форма обратной связи и отзывы
• Часто задаваемые вопросы

Помните: при обращении по электронной почте всегда указывайте свой номер обращения (если он уже есть) и контактный телефон. Это ускорит процесс обработки и позволит получить ответ в кратчайшие сроки.