Министерство сборов и доходов (МСД) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, сбор и контроль налоговых и неналоговых платежей, а также за разработку финансовой политики государства. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для взаимодействия с министерством.
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 101000, г. Минск, проспект Независимости, 12
- Электронный адрес (общий): info@msd.gov.by
- Электронный адрес (прием обращений): obraschenia@msd.gov.by
- Факс: +375 (17) -34‑56‑78
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://www.msd.gov.by. На сайте доступны:
- Онлайн‑расчёт налогов и пени;
- Справочная информация о таможенных платежах;
- Электронные формы подачи деклараций;
- База знаний и нормативные акты;
- Личный кабинет налогоплательщика.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам налогообложения и сбора платежей звоните в круглосуточную горячую линию:
- 8 800 222‑22‑22 (бесплатный звонок по России и Беларуси)
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел налогового контроля | +375 17 123‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел таможенных платежей | +375 17 123‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +375 17 123‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел работы с обращениями граждан | +375 17 123‑45‑70 | 08:00‑19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для официальных запросов и отправки документов используйте адрес service@msd.gov.by. При отправке писем указывайте в теме «Вопрос/Заявление №____», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
Все налогоплательщики могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте. Функционал кабинета включает:
- Подачу и проверку статуса деклараций;
- Оплату налогов онлайн;
- Получение уведомлений о начислениях и штрафах;
- Скачивание справок и выписок;
- Обращения в электронный регистратор.
Ссылка для входа: https://www.msd.gov.by/lk
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании министерства по адресу: проспект Независимости, 12, г. Минск.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы министерства
- Отдел налогового администрирования
- Отдел таможенного контроля
- Отдел финансовой аналитики
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
- Министр сборов и доходов: Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра: Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по налоговому администрированию: Сергей Александрович Михайлов
- Заместитель министра по таможенным платежам: Наталья Сергеевна Громова
Отзывы граждан
Алексей, предприниматель: «Сервис онлайн‑расчёта налога на транспорт работает быстро, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму.»
Марина, физическое лицо: «Горячая линия помогла разобраться с начислением пени за просрочку. Оператор был вежлив и дал чёткие рекомендации.»
Дмитрий, импортёр: «Отдел таможенных платежей предоставил подробный комментарий к постановлению от . Информация была актуальной и полной.»
Как подать обращение в министерство
- Заполните форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Опишите проблему или задайте вопрос максимально подробно.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию 8 800 222‑22‑22.