Министерство строительства‚ архитектуры и жилищно‑коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики (далее – Минстрой ДНР) является
исполнительным органом‚ отвечающим за разработку и реализацию государственной политики в сфере капитального и жилищного строительства‚
а также за функционирование систем ЖКХ. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством: телефонные линии‚ электронная почта‚
официальный сайт‚ личный кабинет‚ график приёма и контактные данные руководства.
Официальный сайт
URL: https://minstroydnr.com
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑заявки‚ интерактивная карта и ссылка на личный кабинет граждан.
Горячие линии (круглосуточные)
- 7 (856) -34‑98‑11
- 7 (949) -08‑49‑11
- 38 (062) -34‑98‑11 (факс‑линия‚ также принимает звонки)
- 7 (071) -08‑49‑11 (оператор «Феникс»)
- 7 (095) -95‑45‑71 (оператор «МТС»)
Все номера работают круглосуточно и принимают обращения граждан по вопросам строительства‚ ЖКХ‚ а также по справочным запросам.
Основные телефонные номера
| Для справок и записи на приём: | 38 (062) -34‑98‑10 |
| Дополнительный номер: | 38 (062) -34‑98‑12 |
| Факс: | 38 (062) -34‑98‑11 |
| Для жителей России (мобильные сети): | 7 (071) -8‑49‑11‚ 7 (095) -5‑45‑71 |
Электронный адрес
E‑mail: info@minstroydnr.com
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и предложений используйте указанный адрес.
Личный кабинет граждан
Для подачи онлайн‑заявок‚ отслеживания статуса обращений и получения справок в электронном виде необходимо авторизоваться в личном кабинете:
URL: https://cab.minstroydnr.com
Регистрация доступна только гражданам ДНР и лицам‚ имеющим статус постоянного резидента.
Личный приём (приём граждан)
Контактное лицо
- Колесникова Алина Витальевна – заместитель министра‚ ответственный за приём граждан.
- Телефон: 7 856 334 98 10 (прямой внутренний номер)
- E‑mail: alinak@minstroydnr.com
График приёма
| Понедельник‚ среда‚ пятница | 08:30 – 12:00 |
| Общие часы работы приёмной | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел капитального строительства – контроль за реализацией крупных строительных проектов.
- Отдел архитектуры и градостроительства – разработка градостроительных планов‚ дизайн‑проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ обслуживание многоквартирных домов.
- Отдел государственных закупок – проведение тендеров‚ контроль за расходованием средств;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство министерства
- Министр строительства‚ архитектуры и ЖКХ ДНР – Иванов Сергей Петрович (с 17 декабря 2024 г.)
- Заместитель министра по строительству – Колесникова Алина Витальевна
- Заместитель министра по ЖКХ – Мельников Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства указаны в разделе «Личный приём» выше.
Отзывы граждан
Минстрой ДНР активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback).
- Телефонные опросы после обращения на горячую линию.
- Социальные сети: Telegram‚ VK‚ OK‚ Rutube.
Средний рейтинг удовлетворённости (по результатам опросов за 2025 г.) составляет 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: оперативность горячей линии‚ доступность онлайн‑заявок.
- Негативно: длительность рассмотрения сложных строительных споров‚ необходимость уточнения графика приёма в разных отделах.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ свидетельство о праве собственности‚ техническую документацию).
- Отправьте запрос через личный кабинет или позвоните на горячую линию‚ указав номер обращения.
- Если требуется личный приём – запишитесь заранее по телефону 38 (062) -34‑98‑10 или через форму записи на сайте.
- Сохраните полученный номер заявки – им вы сможете отследить статус в личном кабинете.
Краткое резюме
Минстрой ДНР предоставляет широкий спектр каналов коммуникации: телефонные горячие линии‚ несколько справочных номеров‚
электронную почту‚ официальный сайт и полностью автоматизированный личный кабинет. График приёма граждан чётко
регламентирован‚ а структура министерства позволяет быстро перенаправлять запросы в нужный отдел. Регулярный сбор
отзывов помогает улучшать сервис и повышать уровень удовлетворённости населения.
Дата актуализации: 21 июня 2026 г.