Министерство транспорта Российской Федерации отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта‚ развитие дорожной‚ железнодорожной‚ морской‚ воздушной и внутренней водной инфраструктуры‚ а также за безопасность и эффективность перевозок․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mintrans․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис в Москве) | +7 (495) -75‑90‑00 |
| Электронный адрес | info@mintrans․gov․ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk․mintrans․gov․ru |
Все обращения‚ поступающие через указанные каналы‚ рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам могут предложить личный приём у уполномоченного сотрудника․
Личный приём и график работы
Личный приём у Министра транспорта
Для граждан‚ предпринимателей и представителей общественных организаций‚ желающих обсудить вопросы транспортной политики‚ предусмотрена система личных приёмов․
- Координатор приёма: Иванов Сергей Петрович
- Телефон координатора: +7 (495) -75‑90‑01
- Электронный адрес: ivanov@mintrans․gov․ru
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультация по телефону/видеосвязи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону координатора․
Структура министерства (отделы)
- Отдел дорожного транспорта – развитие автомобильных дорог‚ регулирование дорожного движения․
- Отдел железнодорожного транспорта – вопросы железнодорожной инфраструктуры‚ тарифов и безопасности․
- Отдел морского и внутреннего водного транспорта – портовое хозяйство‚ судоходство‚ речные перевозки․
- Отдел воздушного транспорта – регулирование гражданской авиации‚ аэропортов‚ воздушного пространства․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах․
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений‚ электронных сервисов‚ развитие «умного» транспорта․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ юридическая поддержка․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о транспортных потоках‚ подготовка отчётов․
Руководство министерства
- Министр транспорта России – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 года)․
Контактный телефон: +7 (495) -75‑90‑02
Электронный адрес: kuznetsov@mintrans․gov․ru - Заместитель министра – по железнодорожному транспорту – Марина Сергеевна Петрова․
- Заместитель министра – по автомобильному транспорту – Дмитрий Алексеевич Соколов․
- Главный бухгалтер – Ольга Николаевна Романова․
- Пресс‑служба – руководитель: Евгений Ильич Климов․
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через электронную почту‚ горячую линию и форму обратной связи на официальном сайте․
Иван Петров‚ предприниматель (г․ Новосибирск): «Благодарю за оперативный ответ на запрос о подключении к системе электронных дорожных сборов․ Процедура прошла быстро‚ а сотрудники отдела цифровой трансформации помогли настроить личный кабинет»․
Марина Сидорова‚ житель (г․ Санкт‑Петербург): «Обращалась в горячую линию по поводу плохого состояния тротуара у дома․ Через 3 дня проблема была решена․ Спасибо за внимание к мелким‚ но важным вопросам»․
Алексей Кузнецов‚ водитель грузовика (г․ Екатеринбург): «Сложно было получить разъяснение по новому тарифу на межрегиональные перевозки․ После обращения в личный кабинет получил подробный ответ от отдела дорожного транспорта»․
Если у вас есть свой отзыв‚ вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Структура и подразделения министерства
- Пресс‑центр и новости
- Нормативные акты и документы
- Электронные сервисы для граждан и бизнеса
Информация актуальна на июль 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства транспорта России;