Министерство транспорта Ростовской области (МТР) отвечает за развитие дорожной инфраструктуры, регулирование автомобильного, железнодорожного, воздушного и водного транспорта в регионе․ Ниже собраны все актуальные контакты, номера телефонов, адреса, ссылки на официальные ресурсы и информация о работе приёмных отделов․
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://mindortrans․donland․ru
- Адрес: 344019, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Нижегородская, д․ 20/11
- Факс: +7 (863) -53‑95‑76
- Электронная почта: info@transport-rostov․ru (общий ящик для запросов)
Горячая линия и основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (863) -53‑57‑27 |
| Отдел дорожного хозяйства | +7 (863) -95‑53‑59 |
| Отдел транспортного планирования | +7 (863) -95‑54‑23 |
| Приёмная (личный приём) | +7 (863) -53‑85‑26 |
Все номера работают в режиме круглосуточно, за исключением приёмных отделов (см․ график ниже)․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для граждан и юридических лиц, желающих подать заявления, получить справки или отследить статус обращения, предусмотрён личный кабинет на официальном портале․
- Ссылка на личный кабинет: https://mindortrans․donland․ru/personal
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
- В кабинете можно:
- Отправлять запросы в отделы МТР;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к руководителям подразделений;
- Следить за статусом заявок в реальном времени․
Личный приём и график работы приёмных отделов
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес (приёмный зал) |
|---|---|---|---|
| Отдел дорожного хозяйства | +7 (863) -95‑53‑59 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул․ Нижегородская, д․ 20/11, кабинет 101 |
| Отдел транспортного планирования | +7 (863) -95‑54‑23 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул․ Нижегородская, д․ 20/11, кабинет 102 |
| Приёмная (личный приём руководителя) | +7 (863) -53‑85‑26 | Вт, Чт: 11:00‑13:00 (по предварительной записи) | ул․ Нижегородская, д․ 20/11, приёмная |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону приёмной․
Структура и основные отделы Министерства
- Отдел дорожного хозяйства – контроль за состоянием автодорог, планирование строительства и ремонта․
- Отдел транспортного планирования – разработка стратегий развития железнодорожного, воздушного и водного транспорта․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий перевозчикам, проверка соответствия нормативам․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умных» транспортных систем․
Руководство Министерства
- Министр: Беликова Алена Олеговна
- Телефон министра (приёмная): +7 (863) -53‑57‑27 (горячая линия) / +7 (863) -53‑85‑26 (личный приём)
- Электронная почта министра: alena․belikova@transport-rostov․ru
Алена Олеговна Беликова возглавляет работу по модернизации дорожной сети, развитию общественного транспорта и внедрению новых технологий в транспортный сектор региона․
Отзывы граждан и способы их оставления
Министерство активно собирает обратную связь от жителей Ростовской области․ Ниже перечислены основные каналы для оставления отзывов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://mindortrans․donland․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@transport-rostov․ru
- Горячая линия: +7 (863) -53‑57‑27 (приём звонков 24/7)
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ По результатам анализа формируются предложения по улучшению работы ведомства․
Как добраться до Министерства
Адрес: 344019, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Нижегородская, д․ 20/11
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Нижегородская, 20/11» (5‑10 минут ходьбы)․
- Трамвай: линия Т‑2, остановка «Нижегородская» (7 минут пешком)․
- Автомобиль: удобные подъездные пути с парковкой для служебных и частных автомобилей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к руководителю отдела? Через личный кабинет заполнить форму записи или позвонить по телефону приёмной +7 (863) -53‑85‑26․
- Куда отправлять документы для получения лицензии перевозчика? На электронный ящик licensing@transport-rostov․ru с пометкой «Лицензия перевозчика»․
- Какие услуги доступны онлайн? Подача заявлений, получение справок, проверка статуса обращения, оплата государственных услуг через портал Госуслуг (ссылка в личном кабинете)․
- Можно ли получить информацию о планируемых дорожных работах? Да, на сайте в разделе «Проекты и программы» публикуются карты и графики текущих работ․
Министерство транспорта Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг для граждан, бизнеса и государственных структур․ Все необходимые контакты, номера телефонов и ссылки на онлайн‑ресурсы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии +7 (863) -53‑57‑27 или через форму обратной связи․ Мы всегда готовы помочь!