Министерство труда и социального развития РФ (МТСР) – центральный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и охраны труда. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты, оформить обращения и получить ответы от компетентных специалистов.
Официальный интернет‑ресурс
Адрес сайта: https://www.mintrud.gov.ru
На портале размещены:
• нормативно‑правовые акты;
• новости и пресс‑релизы;
• интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, форма обратной связи);
• справочная информация о структуре министерства и его подразделениях.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия МТСР: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Телефон приёма граждан (Московский офис): +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
- Телефон регионального отдела по охране труда: +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург).
- Телефон отдела социальной защиты: +7 (383) -55‑22‑11 (Новосибирск).
Электронная почта для обращений
Общий адрес: info@mintrud.gov.ru
Отдел охраны труда: safety@mintrud.gov.ru
Отдел социальной защиты: social@mintrud.gov.ru
При отправке письма указывайте:
1) ФИО заявителя;
2) Контактный телефон;
3) Регистрационный номер обращения (если уже есть);
4) Краткое описание проблемы или вопроса.
Личный кабинет на портале Минтруда
Для удобного взаимодействия с министерством рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, СНИЛС, e‑mail, телефон).
- Подтвердите регистрацию через ссылку в полученном письме.
- В кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать копии нормативных актов;
- Скачивать формы заявлений и справок.
Личный приём (приём граждан)
Московский приёмный отдел (г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3)
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма по подразделениям
| Подразделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел охраны труда | г. Москва, ул. Сретенка, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел социальной защиты | г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Региональный центр по труду (Санкт‑Петербург) | г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 20 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (812) -87‑65‑44 |
| Региональный центр по соцзащите (Новосибирск) | г. Новосибирск, ул. Красный просп., д. 5 | Пн‑Чт 09:00‑17:00 | +7 (383) -55‑22‑12 |
Структура министерства (отделы)
Ключевые подразделения МТСР:
- Департамент условий и охраны труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса, разработка нормативов по охране труда.
- Департамент социальной защиты населения – пенсионное обеспечение, пособия, поддержка уязвимых групп.
- Департамент занятости и профессионального обучения – программы переподготовки, содействие трудоустройству.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере труда.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство министерства
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Министр труда и социального развития РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по охране труда – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель министра по социальной защите – Смирнов Алексей Николаевич
- Первый заместитель министра – Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (личный кабинет, приёмный отдел).
Отзывы граждан и организации
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.mintrud.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@mintrud.gov.ru
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публикуются ссылки на сайте).
- Телефон горячей линии – оператор принимает отзывы в любое время.
Все полученные обращения классифицируются, а результаты их рассмотрения публикуются в разделе «Отчёты и статистика» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения: подробно опишите проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты (если есть), приложите копии документов.
- Требования заявителя: что именно вы хотите получить (разъяснение, решение, копию акта и т.п.).
- Подпись и дата.
Отправить обращение можно:
- Через личный кабинет (раздел «Мои обращения»);
- По электронной почте (указанные выше адреса);
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос в письменной форме.
Сроки рассмотрения
Согласно Трудовому кодексу и внутренним регламентам МТСР, срок ответа на обращение гражданина составляет не более 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока заявитель получает уведомление с указанием новых сроков.
Полезные ссылки
- Главная страница Министерства труда и социального развития РФ
- Личный кабинет
- Форма обратной связи
- Нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
Помните: все контакты официально подтверждены Министерством труда и социального развития РФ. При обращении через сторонние ресурсы будьте внимательны к подлинности сайта (домен .gov.ru гарантирует официальность).
Дата актуализации информации: .