Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Главный портал Министерства водного транспорта России – https://www.mintrans.gov.ru/water. На сайте размещены:
- Новости отрасли и законодательные инициативы;
- Электронные услуги (запросы, заявления, получение справок);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет гражданина и юридического лица.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и решения вопросов граждан и бизнеса предусмотрена горячая линия.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 800 555‑01‑01 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная по вопросам перевозок | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 -95 765‑43‑21 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- info@mintrans.gov.ru – общие запросы;
- water.transport@mintrans.gov.ru – вопросы, связанные с морским и речным транспортом;
- feedback@mintrans.gov.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление о регистрации судна;
- Получить электронные копии лицензий и сертификатов;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Оплатить государственные услуги онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные директората находятся в Москве, ул. Судостроительная, д. 44, стр. 1.
| Подразделение | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования судоходства | Смирнов А. В. | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 -95 123‑45‑68 |
| Отдел международных перевозок | Кузнецова Е. С. | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑69 |
| Отдел инфраструктуры портов | Петров И. Н. | Пн‑Ср 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 -95 123‑45‑70 |
Структура министерства – отделы
Основные подразделения Министерства водного транспорта:
- Департамент государственной политики в области морского и внутреннего водного транспорта
- Отдел лицензирования и контроля судоходства
- Отдел развития портовой инфраструктуры
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
- Отдел кадров и профессионального обучения
Руководство
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр водного транспорта | Иванов С. В. | +7 -95 123‑45‑71 |
| Заместитель министра – по международным перевозкам | Смирнова Л. К. | +7 -95 123‑45‑72 |
| Заместитель министра – по инфраструктуре портов | Громов Д. П. | +7 -95 123‑45‑73 |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через форму обратной связи на официальном сайте.
Алексей Петров, владелец судоходной компании: «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Заявление о продлении лицензии было обработано в течение 3 дней, что значительно ускорило нашу работу в летний сезон».
Марина Сидорова, студентка факультета морского права: «Электронный кабинет оказался очень удобным – все документы я получила в PDF‑формате без необходимости посещать приёмную».
ООО «Речные перевозки»: «Отдел международных перевозок помог оформить договор с партнёром из Финляндии, предоставив подробные разъяснения по требованиям ЕС. Профессионализм на высоте!»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»;
- Выберите категорию обращения (например, «Лицензирование», «Портовая инфраструктура»);
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы;
- Прикрепите необходимые сканы (паспорт, документы судна и т.п.);
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Карта портов России
- Статистика перевозок
- Образовательные программы и курсы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Министерство водного транспорта стремится обеспечить прозрачность и оперативность в обслуживании всех участников отрасли.