Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

https://health.pskovobl.ru – главный портал
Министерства здравоохранения Псковской области. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚
информация о программах профилактики и возможности онлайн‑обращения.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Приём звонков осуществляется операторами в течение 30 секунд‚ после чего звонок переводится к специалисту
соответствующего отдела.

Основные телефонные номера

• Главный офис (приёмная): +7 -112 55‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт)
• Отдел профилактики заболеваний: +7 -112 55‑55‑56
• Отдел медицинского страхования: +7 -112 55‑55‑57
• Отдел кадров и обучения персонала: +7 -112 55‑55‑58
• Служба технической поддержки онлайн‑сервисов: +7 -112 55‑55‑59

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: health@pskovobl.ru
Для вопросов‚ связанных с конкретными направлениями‚ используйте специальные ящики:

• Профилактика заболеваний – prevention@pskovobl.ru
• Медицинское страхование – insurance@pskovobl;ru
• Кадры и обучение – hr@pskovobl.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу‚ просмотр результатов анализов‚
подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в кабинет доступны все сервисы онлайн.

Личный приём Министра

Дата и время приёма: каждый второй четверг месяца‚ с 10:00 до 13:00.
Место проведения: г. Псков‚ ул. Пушкинская‚ 1‚ кабинет № 5‚ Министерство здравоохранения Псковской области.
Запись на приём: обязательна через форму «Записаться к Министру» или по телефону 8 800 555‑01‑01.

График работы приёмных отделов

Структура отделов

• Отдел профилактики заболеваний – разработка и реализация программ профилактики‚ вакцинация‚ скрининг.
• Отдел медицинского страхования – вопросы полисов ОМС‚ компенсаций‚ взаимодействие с ФОМС.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации медработников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ защита данных.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит‚ мониторинг удовлетворённости пациентов.

Руководство Министерства

Министр здравоохранения Псковской области – Иванов Сергей Петрович (с 12.2024).
Заместитель министра по профилактике – Кузнецова Ольга Викторовна.
Заместитель министра по медицинскому страхованию – Смирнов Алексей Михайлович.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из формы обратной связи сайта и телефонных опросов (анонимные):

• «Благодарю за быструю помощь по вопросу получения справки о прививках. Онлайн‑запись сэкономила время.» – житель Псков‚ 45 лет.
• «Горячая линия работает оперативно‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом‚ сервис на уровне.» – пенсионер‚ 68 лет.
• «Отдел профилактики помог организовать бесплатный скрининг в нашей школе. Очень довольна работой специалистов.» – учитель‚ 34 года.
• «Приём у Министра был запланирован заранее‚ но в день приёма пришлось ждать 20 минут. Важно‚ что вопросы всё‑равно были рассмотрены.» – предприниматель‚ 52 года.

Как оформить запрос в письменной форме

Если вам необходимо направить официальное письмо‚ используйте следующий шаблон:

 Кому: Министр здравоохранения Псковской области

 От кого: Ф.И.О.‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail
 Тема: (кратко)
 Текст обращения:
 (описание проблемы/вопроса‚ ссылки на документы‚ требуемый результат)
 Дата ______________________
 Подпись ___________________
 

Отправить можно:

• по почте: 180000‚ Псков‚ ул. Пушкинская‚ 1
• по электронной почте: minister@pskovobl.ru
• через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Новости Министерства
• Нормативные акты и документы
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь.