Наименование учреждения: Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России).
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑100‑07‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru
- Факс: +7 (495) -77‑77‑78
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги и активировать раздел «Личный кабинет Минздрава».
- Личный кабинет: https://lk.rosminzdrav.ru
- Что доступно в кабинете:
- Запись на приём к специалистам государственных клиник;
- Получение справок о состоянии здоровья;
- Отслеживание статуса заявок на получение лекарств по программе ОМС;
- Электронные обращения (запросы, жалобы, предложения).
Приём граждан (личный приём)
Для личного обращения в Министерство действует система приёма граждан по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, приёмный зал 2‑го этажа.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу и в выходные дни не проводится.
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна.
- Оформить запись через Личный кабинет.
- При необходимости – отправить электронное письмо на info@rosminzdrav.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый аспект системы здравоохранения.
- Управление здравоохранения населения – профилактика, эпидемиология, вакцинация.
- Управление лекарственного обеспечения – регистрация, контроль качества и поставка лекарственных средств.
- Управление медицинского образования и науки – аккредитация учебных заведений, поддержка научных исследований.
- Управление цифровой медицины – развитие электронных медицинских карт, телемедицина.
- Управление контроля и надзора – проверка медицинских организаций, лицензирование.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными проектами.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Первый заместитель министра | Валерий Тарасов | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Елена Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 |
| Заместитель министра – по цифровой медицине | Алексей Петров | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 104 |
Отзывы и оценки работы Минздрава
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги: раздел «Отзывы о государственных органах» – https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт Минздрава: форма «Обратная связь» – https://www.rosminzdrav.ru/obratnaya-svyaz.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – там же можно оставить комментарий.
- Контакт‑центр «Горячая линия»: после звонка клиент получает SMS‑сообщение с предложением оценить качество обслуживания.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала Госуслуги) на конец 2025 года – 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстроты выдачи справок и доступности онлайн‑записей, а критика часто связана с длительным ожиданием в некоторых региональных отделениях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РФ
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе Минздрава
- Пресс‑центр и новости
При необходимости уточнения любой информации рекомендуется обращаться в Горячую линию Минздрава или писать на официальный электронный адрес.