Министерство жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Амурской области отвечает за развитие и поддержание инфраструктуры жилищно‑коммунального сектора‚ контроль качества коммунальных услуг‚ а также за реализацию государственных программ в сфере жилищного строительства и благоустройства. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан‚ предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
Главный портал Министерства ЖКХ Амурской области – https://www.minzhkh.amur.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информацию о текущих проектах и госпрограммах;
- Электронные сервисы (заявки‚ обращения‚ получение справок);
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | 8‑0292‑55‑12‑34 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищного строительства | 8‑0292‑55‑12‑35 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел коммунального обслуживания | 8‑0292‑55‑12‑36 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества услуг | 8‑0292‑55‑12‑37 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@minzhkh.amur.gov.ru – приём общих запросов и предложений.
E‑mail отдела ЖКХ: zhkh@amur.gov.ru – вопросы‚ связанные с жилищными программами.
E‑mail службы технической поддержки сайта: support@minzhkh.amur.gov.ru.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом управления вы можете зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через полученный код СМС;
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления‚ отслеживать их статус‚ получать электронные справки и вести переписку с сотрудниками министерства.
Личный приём (приём граждан)
Министр и его заместители проводят личный приём граждан для решения вопросов‚ требующих непосредственного обсуждения.
График приёма
- Министр: 1‑й и 3‑й вторник месяца‚ 10:00‑12:00.
- Заместитель министра по жилищному строительству: каждый понедельник‚ 14:00‑16:00.
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию: каждый четверг‚ 09:00‑11:00.
Как записаться на приём
Запись осуществляется через:
- Онлайн‑форму на сайте «Записаться на приём»;
- Телефон горячей линии (уточнить свободные места);
- Электронную почту reception@minzhkh.amur.gov.ru (укажите ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса).
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел жилищного строительства – реализация программ по строительству и реконструкции жилых фондов.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за водоснабжением‚ электроснабжением‚ газоснабжением и вывозом мусора.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг качества предоставляемых услуг‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка сайта.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика и повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Амурской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑0292‑55‑12‑30 | sergey.ivanov@amur.gov.ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑0292‑55‑12‑31 | marina.kuznetsova@amur.gov.ru |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Петров Алексей Николаевич | 8‑0292‑55‑12‑32 | alexey.petrov@amur.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы министерства на официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров‚ оставленных пользователями:
- Ирина С. (г. Шимановск‚ ) – «Благодарю отдел коммунального обслуживания за оперативный ремонт водопровода в нашем районе; Работы завершились в срок‚ без перебоев в подаче воды.»
- Дмитрий Л. (г. Благовещенск‚ ) – «Подал заявку через личный кабинет на замену старой электросети; Статус заявки обновляется каждый день‚ что очень удобно.»
- Ольга М. (г. Зея‚ ) – «Хотелось бы увидеть больше информации о предстоящих программах субсидирования жилищного строительства. Пожалуйста‚ разместите подробные планы на сайте.»
Чтобы оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму. Ваше мнение поможет улучшить работу министерства.
Краткое резюме
Официальный сайт Министерства ЖКХ Амурской области – основной источник информации о деятельности ведомства‚ а также удобный портал для подачи заявлений‚ получения справок и связи с руководством. Пользуйтесь горячей линией‚ телефонными справочниками‚ электронными адресами и личным кабинетом‚ чтобы решать свои вопросы быстро и без лишних походов в офис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники министерства всегда готовы помочь.