Министерство жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и связи Забайкальского края (далее – Министерство) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно-коммунального обслуживания, энергоснабжения, телекоммуникаций и цифровой трансформации региона. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и бизнесу быстро получить нужную информацию и оформить обращения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.zabkrai.gov.ru/mzhk
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑301‑555‑12‑34
• Электронный адрес: info@mzhk.zabkrai.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.zabkrai.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8‑301‑555‑12‑34.

График приёма

Структура министерства

Отделы и их функции

1. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием многоквартирных домов, водоснабжением и канализацией.
2. Отдел энергетики – регулирование электро- и теплотрасс, развитие возобновляемой энергетики.
3. Отдел связи и цифровой трансформации – развитие телекоммуникаций, внедрение «умного города».
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
5. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование и контроль расходов.
6. Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
7. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство

• Министр: Алексей Петрович Головинкин (с )
• Заместитель министра по энергетике: Ирина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель министра по ЖКХ: Дмитрий Владимирович Соколов
• Заместитель министра по связи и цифровой трансформации: Ольга Михайловна Лебедева

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.
• Отправить электронное письмо на info@mzhk.zabkrai.ru.
• Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
• Лично прийти в приёмную по адресу: г. Чита, ул. Советская, 12.
• Воспользоватся личным кабинетом, где можно отслеживать статус заявки в режиме онлайн.

Типичные категории обращений

1. Проблемы с водоснабжением и канализацией.
2. Нарушения в работе электросетей, перебои в подаче электроэнергии.
3. Недоступность мобильной связи и интернета в отдалённых населённых пунктах.
4. Вопросы по оплате коммунальных услуг и льготным тарифам.
5. Предложения по улучшению инфраструктуры и внедрению новых технологий.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 12 месяцев через форму обратной связи на сайте министерства.

• Иван Петров, г. Чита: «Благодарю за оперативную реакцию на заявку о поломке водопровода. Проблема решена в течение суток.»
• Мария Сидорова, г. Улан-Удэ (путешествующая): «Отдел связи быстро восстановил мобильный сигнал в отдалённом поселке. Очень ценю работу специалистов.»
• Алексей Кузнецов, предприниматель: «Сложно было получить информацию о субсидиях на энергосбережение, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно. Спасибо за подробные разъяснения.»
• Елена Иванова, пенсионер: «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда долго держат на линии. Надеюсь, в будущем ускорят процесс обработки заявок.»

Если у вас есть предложения или замечания по работе Министерства, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Отзывы и предложения». Ваше мнение помогает нам становиться лучше.

Полезные ссылки

• Нормативно-правовые акты в сфере ЖКХ, энергетики и связи
• Программа развития инфраструктуры до 2025 года
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Годовые отчёты о работе министерства

Для получения актуальной информации следите за официальными каналами Министерства в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.

Дата последнего обновления статьи: