Основная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том‚ как связаться с Министерством‚ где находится его главный офис‚ какие службы доступны гражданам и как записаться на личный приём․
Официальный адрес
Главный офис Министерства:
- 420088‚ г․ Казань‚ ул․ Губкина‚ д․ 12
Дополнительные подразделения (по необходимости):
- 420044‚ г․ Казань‚ ул․ Волгоградская‚ д․ 34 – отдел регионального реагирования
- 420060‚ г․ Казань‚ ул․ Гвардейская‚ д․ 15 – архив и юридический отдел
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://gims․tatarstan․ru
Горячая линия
- Телефон экстренной помощи (24/7): 112
- Горячая линия Министерства (рабочие часы): +7 (843) -31‑02‑00
Номера телефонов
- Приёмная (пн‑пт‚ 09:00‑18:00): +7 (843) -31‑02‑01
- Отдел профилактики ЧС: +7 (843) -31‑02‑02
- Техническая поддержка сайта: +7 (843) -31‑02‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов используйте e‑mail: info@gims․tatarstan․ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить запрос‚ загрузить документы и отслеживать статус обращения через личный кабинет․ Для входа понадобится:
- Электронная подпись (КЭП) или подтверждение через Госуслуги;
- Регистрационный номер обращения‚ полученный после подачи заявки․
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- Онлайн через сервис записи;
- По телефону приёмной (+7 (843) -31‑02‑01);
- Через мобильное приложение «Госуслуги»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура Министерства
Отделы
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разработка мероприятий по снижению риска․
- Отдел реагирования и ликвидации последствий – оперативное управление спасательными операциями․
- Отдел гражданской обороны – подготовка населения к действиям в условиях ЧС․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и КЭП․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Рустам Ибрагимов | +7 (843) -31‑02‑10 |
| Первый заместитель министра | Айгуль Садыкова | +7 (843) -31‑02‑11 |
| Заместитель министра по профилактике ЧС | Владимир Кузнецов | +7 (843) -31‑02‑12 |
| Начальник отдела информационных технологий | Элина Тимофеева | +7 (843) -31‑02‑13 |
Как подать обращение (пошагово)
- Определите тип обращения: запрос информации‚ жалоба‚ предложение‚ заявление о ЧС․
- Перейдите на личный кабинет и выберите нужную форму․
- Заполните поля: ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Отправьте заявку – система выдаст номер обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону приёмной․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей‚ которые уже пользовались услугами Министерства:
- Иван Петров‚ г․ Казань: «Благодарю сотрудников за оперативную помощь при наводнении в 2025 году․ Всё сделали быстро и профессионально․»
- Светлана Кузнецова‚ г․ Набережные Челны: «Электронный приёмный сервис оказался очень удобным – подала заявление онлайн‚ получили ответ уже через два дня․»
- Рашид Мухаметов‚ г․ Альметьевск: «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор сразу дал рекомендации‚ как действовать в случае пожара в квартире․»
- Елена Соловьева‚ г․ Тетюши: «Записалась на личный приём через сайт‚ но пришлось ждать 15 минут – всё же стоит улучшить систему записи․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости и мероприятия
- Нормативные акты и методические рекомендации